В США появился список самых ненавистных авиаперевозчиков, передает Lenta.ru со ссылкой на маркетинговое агентство Fractl, проводившее статистические подсчеты.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Эксперт: покупая билет на лоукостер, готовьтесь платить за каждый шаг
Компания взяла материл для исследования из социальной сети Twitter, проанализировав порядка 1,3 миллионов твитов о рабочих и туристических поездках. В рейтинг попали 70 перевозчиков мира, которые чаще других вызывают нарекания со стороны путешественников. Первые три места занятии американские компании лоукостеры Spirit Airlines и Fronter Airlines и крупнейшие перевозчик American Airlines.
Помимо этого в черный список попали американские Delta и Allegiant Air, филиппинская Cebu Pacific, мексиканская VivaAerobus, австралийская Jetstar Airways, венгерский лоукостер Wizz Air и ланкийский перевозчик SriLankan Airlines. Агентство уточняет, что чаще всего гневные твитты пассажиров были связаны с потерей багажа, с задержкой или отменой рейсов. Пять тысяч сообщений были посвящены неудобным креслам в салоне, а также проьблемами с погодой. Примерно 15 тысяч публикаций содержали ненормативную лексику.
Кроме того Fractl составило рейтинг компаний, получившие более число положительных оценок. Так в социальной сети нашли 102 тысячи сообщений со словами благодарности. Так рейтинг комфортабельных авиалиний открыли южнокарейская компания Korean Air, канадская Air North и немецкая TUIfly. Помимо этого пользователи соцсетей отметили качетво полетов у португальской компании TAP Portugal и национального французского перевозчика Air France. Почти 102 тысяч
Читайте также: