Мобильный оператор «Мегафон» обещает в ближайшие часы устранить проблемы со связью, которые возникли из-за ошибки программного обеспечения производства HP. Об этом в видеообращении рассказал директор по связям с общественностью «Мегафона» Петр Лидов.
«Проблема возникла из-за ошибки софта, программного обеспечения, установленного на нашей системе обработки данных. Сбой привел к тому, что возникает постоянная нагрузка на систему, и в результате система не выдерживает», - пояснил он.
По словам Лидова, сбой произошел сразу на основном и резервном узлах, обслуживающих ряд регионов. Сейчас специалисты пытаются восстановить работу.
«Хочу заверить вас, что мы прикладываем все возможные усилия для того, чтобы полностью восстановить связь в кратчайшие сроки. Сегодня пятница, но наши технические и IT-специалисты будут работать, сколько нужно, пока связь не будет восстановлена полностью», - заключил представитель «Мегафона», пообещав, что компания сделает выводы.
Ранее пользователи «Мегафона» из Москвы, Нижнего Новгорода, Самары и других городов России сообщили, что испытывают сложности со связью.
Напомним, оператор «Мегафон» пострадал от атаки вируса WannаCry, которая началась 12 мая. Компьютеры в офисах компании подверглись массовому заражению, что привело к сложностям в обслуживании клиентов.