Учиться на чужих ошибках советуют отпускникам. В пик сезона мошенники продают доверчивым туристам несуществующие отели и путевки. Иногда встречаются и вовсе гостиницы-призраки: сайт есть, фото номеров тоже, а здания нет. Как не попасться на крючок липовых туристических операторов, узнал корреспондент «МИР 24» Владимир Сероухов.
Из тысяч туроператоров, которые предлагают свои услуги на рынке, только десятки работают по закону. На российском рынке могут работать только туроператоры, вошедшие в Единый государственный реестр.
Вырваться из Москвы на горнолыжный курорт с чистым воздухом, да так чтобы все было включено. Елена давно собиралась провести новогодние каникулы в Беларуси. Нашла в интернете удачного, как ей казалось, туроператора. Все документы он предложил оформить онлайн, а предоплату в 40 тысяч перевести на карту.
«Я перечислила, и просила выслать подтверждение брони. Они мне ничего не прислали. Нашла телефон менеджера в Беларуси, позвонила и узнала, что на новый год они не продают туроператорам путевки, можно только напрямую», - указала потерпевшая Елена Корнилова.
А когда она прочла отзывы в интернете, оказалось, что туроператор только тем и занимается, что собирает деньги с доверчивых людей, а потом скрывается. Некоторые клиенты узнавали об этом уже в аэропорте Минска, где их никто не встречал. У компании был лишь сайт в интернете и выдуманный юридический адрес. Это пример неприкрытого обмана, но в основном работают более хитрые схемы.
«Продают частями, продают отдельно проживание, отдельно авиабилеты. Не формируют продукт, как указано в федеральном законодательстве. Иными словами, в случае банкротства таких туроператоров рассчитывать туристам практически не на что. Поскольку компания исчезает, денег на счетах нет, имущества нет, взыскивать по уголовной статье за мошенничество практически невозможно», - объяснил руководитель правовой комиссии Российского союза туриндустрии Георгий Мохов.
«Черный рынок» туристических услуг особенно ярко зацвел в этом году, когда с компаний начали брать сбор в «фонд персональной ответственности». Это обязательство компании, что в случае ее банкротства туристу вернут деньги. Кроме этого, туроператоры продолжают отчислять деньги в фонд «Турпомощи» - на эвакуацию отдыхающих в Россию при природных катаклизмах или других ЧП за рубежом. В итоге набирается 1 миллион платежей в год.
«Достаточно большое количество просто не потянуло эти взносы и не смогло сформировать фонды персональной ответственности. И такие предприятия из федерального реестра были исключены. Почти в 3-4 раза сократился легальный рынок», - указал эксперт.
Из 2500 тысяч «в законе» осталось 500 туроператоров. Чтобы узнать, с кем стоит иметь дело, нужно найти в поисковике федеральный реестр туроператоров. Многие компании, которые из него выбыли, в телефонном разговоре убеждают - на нем свет клином не сошелся, репутация важнее.
«Мы аккредитованное турагенство, мы уже 12 лет на рынке, через нас люди покупают, бронируют. Поэтому в плане безопасности все нормально, все будет супер. Гарантии есть, все документально», - сказали в одной из таких компаний.
Сейчас штрафы для компаний, которые продают туры «в темную», сильно ужесточили - подняли до 10 миллионов рублей. Но ни разу такая статья еще не применялась. И туроператор, который обманул Елену, все еще на плаву.
«Он и продолжает, потому что на сайте судебных приставов есть совсем новые дела и в марте и апреле, которые вынесены по решению суда в пользу пострадавших. Но не факт, что им через суд вернут деньги», - отметила потерпевшая Елена Корнилова.
Ей все-таки повезло, перед самой поездкой аферист вернул не только всю сумму путевки, но и судебные издержки. Так что в новогодние каникулы Елена встала на лыжи в Беларуси и договаривалась об отдыхе уже без всяких посредников.
Подробнее в сюжете: Осторожно, мошенники!