Скандально известная американская авиакомпания United Airlines попала в новый конфликт. Авиакомпания продала двойной билет, тем самым лишив маленького ребенка своего законного места в самолете, сообщает Hawaii News Now.
Инцидент произошел в конце июня на рейсе, летевшем в Бостон. Одна из пассажирок, Ширли Ямаучи, летела с двухлетним сыном и купила ему отдельный билет, отдав за него 1 тыс. долларов. Во время пересадки в Хьюстоне на место ее ребенка усадили другого пассажира. Как выяснилось, авиакомпания продала два билета на одно кресло.
Женщине пришлось практически весь полет, который продлился более трех часов, пришлось держать двухлетнего сына на руках. Ребенок весил почти 11 килограммов. Стюардессы в свою очередь не смогли предоставить другое место для малыша, поскольку все пассажирские кресла были заняты.
Впоследствии выяснилось, что при продаже билета в компании произошел технический сбой, и было продано два билета на одно место. Авиакомпания уже принесла извинения пассажирке, и пообещали вернуть деньги и выдать ваучер на поездку.
Это не первый инцидент с United Airlines. Скандальную известность авиакомпания получила после того, как насильно выдворила пассажира из салона самолета.
ЧП случилось на рейсе Чикаго – Луисвилл, он должен был вылететь в штатном режиме. Однако сотрудники компании попросили трех пассажиров покинуть салон самолета, поскольку авиакомпания продала гораздо больше билетов, чем было положено, и салон был переполнен. Когда добровольцев не нашлось, они применили силу к одному из пассажиров.
Пострадавшим оказался выходец из Китая, 69-летний американский врач. Мужчину насильно вытащили из кресла, причинив травмы. Другие пассажиры возмутились произошедшим, однако сотрудники United Airlines все равно вытащили мужчину из салона. Впоследствии в сети появилось видео с инцидентом. На кадрах видно, что мужчина травмирован и в крови.
После этого скандала рухнула не только репутация, но и капитализация United Airlines - ее прибыль упала сразу на 800 млн долларов. Авиакомпания попыталась оправдаться за инцидент и принесла извинения.
Позднее United Airlines пришлось разбираться в другом скандале. Пассажира, возвращавшегося из Мексики на самолете авиакомпании, укусил скорпион.
Насекомое упало из багажного отделения мужчине на голову, он его пытался стряхнуть, однако скорпион укусил его. После приземления в аэропорту мужчину встретила бригада медиков, однако тот от помощи отказался. Авиакомпания впоследствии принесла извинения и пообещала пострадавшему денежную компенсацию.
Подробнее в сюжете: Авиапроисшествия