Телефонный звонок по-прежнему занимает лидирующую позицию среди способов обращения к президенту России. Сегодня состоится «прямая линия» с Владимиром Путиным, сообщает телеканал «МИР 24».
Пик звонков придется именно на сегодня. Граждане рассчитывают: их обращения будут услышаны именно в тот момент, когда президент начнет диалог с народом.
Операторами колл-центра уже проделана огромная работа. 800 специалистов в Москве, Екатеринбурге, Липецке и Челябинске – принимают по тысячи обращений в час. Темы – самые разные: социальные вопросы, вопросы здравоохранения. Вместе с профессиональными телефонистками трудятся и добровольцы. Их задача – помочь редакторам колл-центра систематизировать обращения граждан. В работу активно включились российские звезды.
В ходе «прямой линии» операторы продолжат принимать звонки. В студии установят интерактивные экраны, которые могут одновременно принимать до 45 видеосигналов. На экраны будут выводить SMS, MMS, видеозвонки – изображение звонящего выведут на этих экранах.
После того, как стала известна дата проведения «прямой линии», в колл-центр поступило более 1,5 миллионов вопросов. Организаторы отмечают, что граждане чаще обращаются не с жалобами. Их интересует будущее страны в ближайшие шесть лет.
«Верите ли вы, что будущее наших детей под надежной защитой», – спросил житель Санкт-Петербурга.
«Будет ли у нас мир вообще», – вопрошает пенсионерка из Минска.
«Как нужно бороться с коррупцией так, чтобы борьба с коррупцией не порождала коррупцию», – интересуется молодой человек из Санкт-Петербурга.
«Входит в ваши планы посещение Молдовы в ближайшее время», – поинтересовался житель Кишиневп.
«Можно ваш личный номер телефона», – попросила девушка из Минска.
«Как вы относитесь из медитации», – задала свой вопрос ее соотечественница.
«Вообще, рабочий во сколько заканчивается. С каким мыслями Путин ложится спать, с какими мыслями просыпается», – поинтересовалась женщина Душанбе.
Этому формату уже семнадцатый год. После того, как общение с народом на «прямой линии» выявляет «болевые точки» государства, молниеносно начинается работа всех ветвей власти, на всех уровнях: от главы сельского поселения до губернатора. Для «прямых линий», как правило, характерно установление разного рода рекордов.
Впервые прямой формат общения президента с гражданами на общенациональных теле- и радиоканалах был организован 24 декабря 2001 года. В дальнейшем прямые линии проходили ежегодно, за исключением 2004 и 2012 годов. Всего Владимир Путин поучаствовал в 15 передачах, из них 11 раз в качестве главы государства и четыре – как председатель правительства.
Продолжительность программ постоянно увеличивалась. В 2001 году президент общался с гражданами 2 часа 20 минут, а в 2013 был поставлен рекорд по продолжительности 4 часа 47 минут. Если сложить все время, которое Владимир Путин провел, отвечая на вопросы во время «прямых линий», то оно составит 56 часов 32 минуты.
Во время первого президентского диалога с гражданами прямые включения осуществлялись из восьми административных центров субъектов Российской Федерации. В последующие годы включения шли также из небольших населенных пунктов и с территорий крупных промышленных предприятий. Кроме того, в разные годы телестанции работали в ближнем зарубежье. Всего около ста прямых включений из регионов России и государств бывших союзных республик.
Задать свой вопрос Владимиру Путину можно разными способами. Например, через специальные сайты, один из них – москва-путину.рф. Еще один способ – SMS. C 2014 года люди начали активно записывать видеообращения, и опубликовать их с помощью специального приложения. Кроме того, огромное число вопросов и просьб поступает по телефону.
По словам президента, «прямые контакты с гражданами дают очень верный срез того, что на данный момент времени волнует и интересует общество».
«Прямая линия» начнется сегодня в полдень. Телеканал «МИР 24» покажет прямую трансляцию.
Подробнее в сюжете: Итоги года с Владимиром Путиным