1 июня – День защиты детей. День, когда мы не только воспеваем детство и все милые радости, которые с ним связаны, но и задумываемся о защите этого хрупкого и уязвимого состояния, в котором находятся люди, не так давно начавшие жить. Интернет и технологии с каждым днем занимают все большее пространство жизни. Социальные сети, компьютерные игры и видеохостинги становятся точками притяжения для детских глаз. Однако они не только развлекают, но и могут навредить. Сегодня вместе со специалистом школы безопасности «Стоп Угроза» Юлией Данильченко мы поговорим о том, как уберечь детей от разных видов агрессии в интернете.
По статистике, 15 из 25 детей не расскажут родителям о неприятностях, которые можно скрыть. Причину этого родители отчасти создают сами, занимая позицию «знающего взрослого», который с самого начала жизни ребенка общался с ним «сверху вниз». Это может довольно обидно прозвучать для родителей, но цель нашего мини-исследования не в том, чтобы найти виноватого, а разобраться, как и что с этим делать.
Итак, с определенного возраста, когда планшет или смартфон становятся «лучшими друзьями» детей, ответы на свои вопросы они начинают искать на просторах интернета, а не задавать их родителям. С какими же проблемами в сети они могут столкнуться? Об этом нам рассказывает директор Школы детской безопасности «Стоп Угроза» Жуковский – Раменское Юлия Данильченко.
Во-первых, дети могут выкладывать личную информацию о себе или об одноклассниках в соцсетях, по много часов играть в игры, смотреть и распространять видео эротического и порнографического содержания. Кроме этого, есть опасности и посерьезнее: они могут, например, сидеть в суицидальных группах, сталкиваться с травлей в сети, которая может потом выйти в оффлайн, а также осуждать и принижать тех детей, которые делятся своими проблемами в интернете с родителями.
О том, почему эта онлайн-жизнь детей становится недоступна для родителей, можно догадаться, взглянув на себя со стороны. Как взрослые обычно реагируют на увлечения детей соцсетями, играми и видеоблогерами? «Как ты можешь смотреть эту глупость? Это же полная чушь!», «Ты тратишь время на ерунду, которая тебе совсем не пригодится в жизни», «Что это за друзья, которых ты никогда не видел? Настоящей дружбы в интернете быть не может», «И этого придурка смотрят миллионы?».
«То есть основная проблема не в том, что в интернете каждый день возникают и развиваются новые и новые опасности – мошенники, тролли, хейтеры и педофилы, – а в том, что дети остались в этом океане виртуальных опасностей в одиночестве», – утверждает Юлия Данильченко.
Когда «Стоп-Угроза» начала проводить свои семинары по безопасности в школах, выяснилось, что практически все дети поднимают руки в ответ на вопрос: «У кого возникают конфликты с родителями на тему соцсетей и «бесконечного сидения в телефоне?». И 80% детей 9-15 лет поднимают руки. На вопрос, как они реагируют, они отвечают, что обходят запреты родителей: выходят в сеть по ночам (более половины детей в каждом классе), сидят в интернете, когда родители на работе или заняты, даже если это им запрещено.
Выяснилось также, что у половины детей 10-12 лет и у 75% детей 12-17 лет есть «тайные» страницы в соцсетях, о которых не знают родители. 3-5 человек в 4-5 классах и более половины учеников в 6-9 классах имеют незнакомых взрослых друзей в соцсетях. И – задумайтесь – 90% детей 10-16 лет получали сообщения неприличного содержания, с рекламой наркотиков и порнороликами. К этой картине можно только добавить то, что сто процентов людей – не только детей – сталкивались в сети с сообщениями мошенников.
Типичная реакция взрослых на проблемы ребенка в соцсетях – это подозвать ребенка и «провести разъяснительную беседу», часто на повышенных тонах. Кто-то из более «дотошных» поднимет панику среди родителей в классе и школе. Многие «заботливые» мамы начинают контролировать страницы детей в соцсетях, требовать показать личную переписку, придирчиво проверять всех онлайн-друзей и содержание их страниц. Крайняя мера – вообще запрещать пользоваться соцсетями или телефоном.
Но помогает ли такая истеричная или агрессивная реакция в решении или предотвращении настоящих проблем? Может быть, в отдельных случаях удастся решить вопрос – на время, но в целом, как говорят эксперты «Стоп Угрозы» – нет. По их мнению, лучше сделать по-другому:
1. Принять интернет как реальность, отрицать, избегать или запрещать которую бессмысленно.
2. Не запрещать интернет и соцсети директивно. Ведь все, что запрещено – безумно интересно детям!
3. Искренне интересоваться увлечениями детей. Без оценки и критики.
4. Договориться с детьми о том, что они не будут бояться или стесняться рассказывать о любых проблемах в сети родителям, не стесняться действовать.
Давайте теперь разберем некоторые опасности более подробно. Например, кибербуллинг, или травлю в сети. У этого явления есть несколько «лиц»:
- Исключение. Это такой вариант бойкота, когда ребенка исключают из игры, сообщества или из беседы, чатов, общих обсуждений, чтобы он почувствовал себя «недостойным», изгоем.
- Домогательство. Это регулярные (иногда ежедневные) оскорбительные сообщения от одного человека или от группы. Это могут быть обидные слова, картинки или видео, которые могут испугать ребенка, испортить ему настроение, обидеть.
- Аутинг – когда кто-то намеренно выкладывает в общий доступ или передает кому-то личную информацию, переписку, фотографии.
- Киберсталкинг – это когда ребенка вынуждают встретиться лично, отдать деньги или сделать что-то еще, при этом угрожая ему. Это уже серьезная опасность.
- Фрейпинг – взлом личной страницы и деятельность в интернете от лица ее обладателя.
- Поддельные профили – когда кто-то пишет ребенку, используя поддельную страницу. Это опасно тем, что ребенок может начать делиться со своим «другом» интимными подробностями, а потом этот человек опубликует это. Есть еще такой вариант, когда кто-то крадет личные фото и информацию и создает «липовый» профиль, чтобы ребенка каким-то образом унизить. Например, он может вступить в переписку с кем-то, кто ему дорог, и испортить отношения с этим человеком. Или писать как бы от его имени какую-нибудь глупость, давать объявления, вступать в группы, переписываться с кем-то из его друзей.
- Троллинг – это обидные комментарии, автор которых «кормится» отрицательными эмоциями. Тролль приходит и провоцирует, кайфуя от негативной реакции ребенка.
И еще один вид кибербуллинга – использование фотографий ребенка или видео для создания «фотожаб» и роликов. Это очень неприятно, и это довольно легко сделать, как, впрочем, и все остальное.
Обо всем этом нужно рассказать своему ребенку и проинструктировать его о том, как ему нужно действовать, если он столкнулся с чем-либо из вышеперечисленного. Итак, с ребенком нужно проговорить примерно следующее:
– Не молчи и не переживай это в одиночку. Расскажи мне, я не буду тебя ругать, а мы вместе попробуем найти выход из ситуации.
«Иногда кто-то терпит издевательства или травлю только потому, что уверен, что сопротивляться или жаловаться бесполезно. Но идиотам стыдно не станет. Единственное, что они понимают – это наказание или реальные проблемы, которые начнутся уже у них, когда в дело вмешаются родители или даже полиция, – говорит Юлия Данильченко. – Очень многие дети не рассказывают родителям ничего, потому что считают, что родители, во-первых, не поймут, а во-вторых, не станут разбираться, а просто запретят проводить время в соцсетях. Чаще всего эти дети правы. Но не надо заранее недооценивать мощь мамы или папы, иногда поговорить – очень полезно, а иногда и уйти из какой-то соцсети – реальный выход из ситуации».
Если, например, обидчик настаивает на встрече «в реале», то это повод обратиться в полицию. Юным хулиганам будет не так весело, когда начнутся проверки, вызовы в полицию родителей.
Если травля происходит в соцсети, то можно в крайнем случае создать новую страницу так, чтобы вас было невозможно найти тем, кто занимался атаками. Если вы не хотите полностью уходить из соцсети, вам никто не мешает перейти в другое пространство под другим именем.
Расскажите ребенку и о том, что даже самое ужасное отчаяние и обида – не повод сходить с ума. Это – всего лишь интернет, в котором все меняется и забывается еще быстрее, чем в реальной жизни. И даже если проблема касается его реальных знакомых или друзей, если это перешло на травлю в классе или в компании, то и то, и другое всегда можно просто сменить.
«Собирайте доказательства! – советует Юлия Данильченко. – Сделайте все скриншоты, запишите, когда это началось и какие формы приняло. Заведите для этого отдельную папку. Нужно постараться выяснить личность обидчика. Если угрозы поступают в соцсети, нужно сообщить ее администрации о случившемся и предоставить все доказательства. Они разбираются с подобными случаями. Можно сразу заблокировать агрессора».
Итак, чтобы помочь ребенку, обратившемуся к вам с проблемой, касающейся интернета, нужно делать следующее.
«Во-первых, разузнать все о случившемся. Не отталкивайте ребенка! Это может стать главной причиной его неправильного поведения, которое может привести к катастрофе. Во-вторых, дать ребенку эмоциональную поддержку. В-третьих, помочь ему разобраться. Если надо, поговорить с родителями обидчика или обратиться к специалистам», – говорит Юлия Данильченко.
Линия помощи для детей, столкнувшихся в проблемами в интернете: 8-800-25-000-15.
И еще несколько полезных ссылок:
- сайт «Дети онлайн»: http://detionline.com
- журнал «Дети в информационном обществе»: http://detionline.com/journal/numbers/27
- много полезной информации по детской интернет-безопасности, включая кейсовые ситуации и детальные руководства по защите в соцсетях, можно найти на этом сайте: https://kids.kaspersky.ru
Записаться на бесплатный вебинар «Стоп Угроза» вы можете здесь: http://webinar.stopugroza.ru.