Социальные участковые начали работать во всех районах Петербурга. Теперь особо уязвимые слои населения смогут получать помощь быстро, передает телеканал «МИР 24».
По сути это те же социальные работники, но с большими полномочиями. Так, в режиме «одного окна» можно будет, минуя бюрократические проволочки, оформить инвалидность, пособия и пенсию, получить средства реабилитации или направление в дом престарелых. К маломобильным гражданам социальные участковые приходят домой. Кроме того, помогать новой службе будут волонтеры и медики.
«Человек, обратившись к нам, получает индивидуальную программу предоставления социальных услуг. Там четко определено количество услуг, их объемы. Нуждаемость определяется, и с этой программой человек идет непосредственно в учреждение, и там получает весь комплекс услуг, которые ему необходимы», – рассказала директор Центра организации социального обслуживания Тамара Бондаренко.
В Петербурге уже работают 13 таких бюро: в городских поликлиниках и больницах. Прием ведется без записи, по живой очереди. Обращения также принимают по телефону, электронной почте и через сайт Центра.