Российские потребители в полтора раза чаще стали выбирать новые бренды, чем пять лет назад, следует из исследования компании Nielsen.
Только 12% россиян верны той или иной торговой марке. Большинство же предпочитают пробовать новый для себя бренд. Причем чаще всего это делают миллениалы.
Основные факторы выбора товара – удобство, качество и информация на упаковке, а также цена. При этом реклама, по словам потребителей, в меньшей степени влияет на то, что они покупают.
Опрос «Антилояльность» проводился в 2019 году, в нем приняли участие более 30 тысяч онлайн-респондентов в 64 странах мира. Выборка отражает половозрастную структуру онлайн-населения в России.