РЖД продлила возможность дистанционно сдать билеты на поезда дальнего следования до 1 июля этого года, пишут Nation News со ссылкой на официальных представителей организации. Ранее планировалось, что такой услугой можно будет воспользоваться только до 1 июня. Решение принято на фоне распространения коронавируса.
Речь идет о билетах, приобретенных в кассе или распечатанных на бланке в терминале самообслуживания. Для получения средств пассажир должен обратиться обратиться в единый информационно-сервисный центр РЖД по телефону 8-800-775-00-00 . Оператор зарегистрирует обращение и реквизиты поездки. После этого согласует с пассажиром местоположение кассы, где можно будет получить деньги за отмененную поездку. При наличии оригинала билета вернуть деньги можно в течение полугода.
Билеты, купленные онлайн, можно вернуть через электронные ресурсы, с помощью которых они были оформлены.