В России скоро появится информационная система, которая позволит оперативно обрабатывать обращения в аппарат детского омбудсмена, рассказала уполномоченный при президенте России по правам ребенка Анна Кузнецова, передает РИА «Новости».
«Сейчас не просто ведется работа, есть готовый цифровой продукт – информационная система, позволяющая обрабатывать обращения человека, которые связаны не только с экстренными случаями, но и с любыми тревожными сигналами, в том числе простыми вопросами из повседневной жизни», – указала Кузнецова, добавив, что это будет трехзначный номер.
По словам детского омбудсмена, маршрутизация полученного системой обращения будет осуществляться автоматически в зависимости от характера запроса.
«Главная цель – максимально включить весь ресурс на помощь человеку, ребенку и семье, где воспитываются дети», – подчеркнула правозащитница. По ее словам, данная инициатива проработана с Минцифры, кроме того, ее поддержал российский президент.
Кузнецова выразила удовлетворение тем, что этот формат нашел поддержку у властей. Кроме того, по ее словам, проект вписывается в разрабатываемую цифровую систему. «Для нас важно, чтобы маршрутизация обращений была без лишних проблем для всех», – заключила омбудсмен.
Ранее сообщалось, что в Казахстане растет количество преступлений в отношении несовершеннолетних. По информации Министерства внутренних дел, с начала 2020 года зарегистрировали более 800 случаев жестокого обращения с детьми.
Подробнее в сюжете: Дети и родители