Социологи утверждают, что до 90% людей не имеют интересных тем для разговора. Встретившись, люди обсуждают общих знакомых, делятся сплетнями или развивают апокалиптические теории, как правило, с негативным прогнозом. Как поддержать беседу и о чем говорить, если нет общих тем, рассказала в интервью MIR24.TV президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу Альбина Холгова.
«Темы для разговора есть всегда, даже если перед нами человек, которого мы знаем ровно одну минуту, – говорит специалист по этике. – Для этого этикет предлагает нам список безошибочных тем для беседы. Первая и самая безопасная – это погода. Но нужно хорошо помнить, что мы не должны допускать негативных эмоций. Не следует говорить «какая ужасная долгая зима, когда уже будет лето». Наше нытье никому не интересно. Наоборот, мы должны делиться позитивными эмоциями: «какая в этом году мягкая зима, как незаметно она проходит и так далее. То есть разговоры о погоде со знаком плюс – это самый очевидный первый вариант для беседы с малознакомым, и тем более с хорошо знакомым человеком».
Отличная тема, по словам специалиста, это любование всевозможными красотами. «Какие красивые деревья», «какие цветные огоньки», «куда-то полетела стая птиц» – все, что нас окружает – это отличный повод для разговора, но тоже непременно со знаком плюс. Сюда же можно отнести и воспоминания о чем-то увиденном.
Третья беспроигрышная тема – это комплименты. Но критично важно говорить только правду, предупреждает Альбина Холгова. «Мы ни в коем случае не должны выдумывать, потому что мы добьемся совершенно обратного эффекта. Человек так устроен, что лицемерие и ложь он чувствует издалека и может насторожиться. Поэтому мы должны найти, что нам действительно нравится в человеке – может быть, у него красивая сумка, роскошные часы, обаятельная улыбка или располагающая манера общения. Мы можем искренне это отметить, и завяжется приятная беседа», – говорит эксперт.
Также прекрасный, но чуть более сложный вариант для беседы – культурные события, книги, искусство – включая живопись, театр, музыку, балет, кино и так далее. Тут важно чтобы оба собеседника были в теме, иначе получится монолог, а не беседа.
Спорт тоже может быть хорошим вариантом, но о спорте нужно говорить с большой осторожностью, предупреждает Холгова. «Как только мы поняли, что наш визави болеет за другую команду или не интересуются этим видом спорта, то мы сразу же должный уйти на какую-то другую тему», – отмечает эксперт по этикету.
«Безошибочными для общения являются разговоры о хобби нашего собеседника и все то, чем человек увлекается. Когда мы не знаем, о чем говорить, мы должны помнить, что есть универсальные инструменты – мы можем задавать вопросы на тему того, в чем человек хорош. Например, вы узнали, что он занимается рыбалкой. Вы сами в рыбалке ничего не понимаете, но можете задавать ему вопросы, и при этом вы произведете самое лучшее впечатление. Ведь хороший собеседник – это не тот, кто говорит, а тот, кто доброжелательно и заинтересованно слушает», – говорит Холгова.
И, конечно, если вы встретились на каком-то мероприятии, будь то форум, конференция, презентация или фуршет по случаю какого-то события, то лучшая тема – само это мероприятие. «Но беседовать тоже нужно в позитивном содержательном ключе. При этом очень важно давать не односложные, а развернутые ответы, открывающие возможность задать следующий вопрос», – объясняет эксперт.
«Бич российского светского общества заключается в том, что люди не умеют общаться, – говорит Альбина Холгова. – Мы приходим на какое-то мероприятие – все красиво одеты, все с бокалами шампанского. Но когда ты встречаешься глазами с кем-то в толпе, и, поймав взгляд, машинально улыбаешься, то в большинстве случаев ты не получаешь в ответ улыбки! Чего совершенно нельзя представить в европейском обществе. А ведь взгляд, улыбка – это тоже элемент невербального общения, и нужно улыбаться в ответ, это безмолвное приветствие по отношению к человеку, с которым вы находитесь на одном мероприятии или в одном месте. При этом улыбка ни к чему вас не обязывает, это просто признак хорошего воспитания».
Точно так же нельзя отвечать односложно – это невежливо, отмечает Холгова. «Если вы действительно не можете или не хотите общаться, то уделите человеку минуту, проведите короткий разговор, а потом можете сослаться на дела», – подытожила специалист по этике.