Более половины российских работодателей рассказали, что в их компании есть бесполезные сотрудники. При этом 32% компаний признались, что ничего не делают с этим. Среди основных причин, почему работодатели не увольняют таких сотрудников, была названа сложность доказать их бесполезность, долгий срок службы и хорошие отношения с руководством. Как можно выявить неэффективных сотрудников и что с ними делать, в интервью MIR24.TV рассказали эксперты.
«Причина, по которой начальники не могут доказать бесполезность сотрудников, связана с тем, что они ориентируются на формальную иерархию и должностные обязанности, игнорируя принципы, по которым формируется власть и взаимодействие. В основе реального управления лежат неформальные связи, выстроенные на принципах интимно-личностного общения. Это очень легко объясняет, почему огромное количество непрофессиональных сотрудников с низкой производительностью труда находятся на своих местах», – объясняет психолог и социальный философ Олег Долгицкий.
Наличие в компании бесполезных сотрудников не является проблемой как таковой. Это лишь один из индикаторов более глобальной проблемы – неудовлетворительного уровня организационного развития. «Следует провести аудит и реинжиниринг бизнес-процессов, выстроить их таким образом, чтобы они максимально соответствовали текущим стратегическим целям компании», – отмечает директор по развитию московского оператора связи Александр Савельев.
«Параллельно с изменением оргструктуры необходимо актуализировать систему мотивации персонала. Не менее важным направлением является развитие корпоративной культуры – определение и приведение ко всеобщему пониманию и принятию сотрудниками миссии компании и заложенных в нее ценностей. По итогам реализации всех трех перечисленных задач каждый сотрудник будет при деле и находиться на своем месте, осознавать собственную ценность и понимать тот вклад, который он привносит в общее дело», – говорит эксперт.
Польза и деятельность сотрудника в компании проявляется по трем критериям: компетенция, лояльность и мотивация, считает руководитель торгово-производственной компании Антон Мельников.
«Поэтому если одного из этих составляющих нет, можно говорить о бесполезности сотрудника. Например, человек компетентен, замотивирован, умеет добиваться целей, но абсолютно не лоялен и разрушает компанию изнутри. Либо компетентен и лоялен, но не имеет мотивации, проявляет себя как бездельник. В связи с этим не несет материальной пользы. Нужно выявить, в чем проявляется бесполезность сотрудника, и поговорить с ним на этот счет. Постараться устранить проблему бесполезности. Если не получится, я уверен, нужно расходиться», – считает эксперт.
Проблема бесполезных сотрудников возникает из-за неправильной организации труда в компании. Скорее всего, в компании раздут штат, нет четкого распределения обязанностей и не регламентирован функционал отдельных должностей, объясняет доцент кафедры управления персоналом Государственного университета управления Анастасия Лобачева.
«Чтобы решать проблему бесполезных сотрудников, для начала стоит определить тех, кто по своей воли создает видимость бурной деятельности, халтурит и не соответствует рабочим местам. Тут надо рационально провести деловую оценку и аттестацию персонала, оценить эффективность каждого сотрудника за отчетный период, уровень выполнения планов. Показательной может быть и оценка 360 градусов, но обязательно организованная анонимно. Профилактикой же бесполезности является четкое распределение обязанностей, постановка рациональных и адекватных планов, отслеживание и анализ динамики их выполнения», – отмечает Лобачева.
Часто менеджмент компаний не дает себе отчет в том, что выполняемые сотрудником функции попросту нецелесообразны и не нужны организации. И тогда вроде бы вполне ответственные и трудолюбивые сотрудники фактически являются бесполезными для компании, говорит эксперт.
«Можно посоветовать провести функционально-стоимостный анализ осуществляемых сотрудниками функций, чтобы точно понять, кто из сотрудников реально приносит пользу, а кого стоит озадачить другими вопросами, а выполняемые ими функции трансформировать или упразднить», – заключила эксперт.