«Жизненная ситуация»: на Госуслугах заработал новый сервис для замены документов

На портале Госуслуг запустили новые сервисы «жизненная ситуация», предназначенные для восстановления и замены различных документов, сообщили в аппарате заместителя председателя правительства Российской Федерации Дмитрия Григоренко.

«Особенность сервисов – услуги, которые необходимы людям в определенных жизненных ситуациях, оказываются комплексно и находятся в одном месте, на портале Госуслуг», – говорится в официальном заявлении.

Восстановление документов

Новые сервисы позволяют восстановить следующие документы:

• Паспорт гражданина РФ, если он утерян, украден или поврежден;
• Загранпаспорт;
• Полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
• Водительские удостоверения, включая международные;
• Пенсионные документы и документы об образовании.

Кроме того, через сервис можно восстановить номер утерянного СНИЛС или ИНН. Важным моментом является то, что восстановление документов в бумажном виде не требуется, они всегда доступны в электронном формате.

Замена документов

Через платформу также можно заменить:

• Паспорт гражданина России в случае изменения фамилии после заключения или расторжения брака, а также при изменении имени;
• Заграничный паспорт;
• Военный билет;
• Водительские права.

На портале Госуслуг также можно обновить паспортные данные в личном кабинете. По данным пресс-службы, документы, связанные с наличием имущественных прав, не нужно менять – они остаются действительными при предъявлении паспорта и свидетельства о браке или смене имени.

Ожидаемые результаты

В 2024 году внедрение этих сервисов должно привести к следующим улучшениям:

• Сокращение сроков оформления документов на 1,7 раза – с 50 до 30 дней в среднем;
• Уменьшение числа документов, необходимых для восстановления (с 17 до 13) и для замены (с 12 до 8);
• Снижение числа очных визитов в ведомства (с 15 до 6 при восстановлении и с 11 до 7 при замене документов).

Сервисы «жизненные ситуации» помогут людям получать государственные услуги быстро и удобно, в одном месте, без необходимости искать дополнительную информацию или посещать различные органы. Например, даже если человек потеряет паспорт, он сможет оперативно восстановить его и вернуться к обычной жизни, добавил Григоренко.

Ранее мошенники изобрели новую двухэтапную схему взлома аккаунтов на Госуслугах. С ее помощью злоумышленники могут похитить денежные средства или недвижимость россиян, а также оформить на них микрозаймы.