«Интурист»: самые красивые гиды, самые лучшие отели и кураторы из КГБ

О том, как появилась блестящая советская туристическая компания «Интурист» и каково было там работать, рассказывает очередной выпуск программы «Секретные матриалы» на телеканале «МИР».

8 декабря 1991 года, Белоруссия, заповедник Беловежская Пуща. На правительственной даче Вискули трое решительно подписывают документ века – соглашение о создании СНГ… Так Борис Ельцин, Леонид Кравчук и Станислав Шушкевич одним движением пера разрушили Советский Союз. Колосс рухнул. Это был финал также и многолетней истории советского «Интуриста». Легендарная компания выживет в новой стране, но лишится почти всех своих привилегий.

…Есть знаменитая песня знаменитого шансонье Жильбера Беко «Натали». Натали – это московская девушка Наташа, гид «Интуриста». Французский композитор и певец познакомился с ней в Москве во время своих гастролей по Советскому Союзу в 1965 году и написал о Натали песенку. Чем и прославил и москвичку Наташу, и ее профессию. Так вся Европа узнала, что в советском «Интуристе» – самые очаровательные гиды.

«Для работы в «Интуристе» были отобраны девочки с хорошей речью, хорошо владеющие своей нервной системой для работы с серьезными группами включая партийно-правительственные организации, – вспоминает профессор РАНХиКСа, эксперт по туризму Галина Дехтярь, сама в прошлом сотрудница «Интуриста». – Нас учили ораторскому и актерскому мастерству, дыхательным гимнастикам. Конечно, мы получили хорошую подготовку по истории искусств, истории архитектуры».

Детище НЭПа, которое возит иностранцев

В конце 1920-х годов одной из важнейших задач, стоявших перед молодой Советской Россией, была необходимость наладить контакты с иностранцами. Чтобы контролировать и обеспечивать туристические потоки, и был создан «Интурист» – государственное акционерное общество с почти монопольными правами. 

«Интурист» – это не просто рассказ о том, что Советский Союз гостеприимен, открыт для иностранцев, – рассказывает заместитель директора Государственного научно-исследовательского музея архитектуры им. А.В. Щусева по просветительской работе Александра Степина. – Это создание целой инфраструктуры, это детище НЭПа, которое действительно смогло стать успешным, приносить советскому государству стабильный доход».

Начиная с 1930-х годов сотрудники «Интуриста» начинают изобретать увлекательные маршруты для иностранцев. «Все туры для иностранцев, которыми оперируют операторы до сих пор – это ведь разработки еще Интуриста, потому что это все требует огромной инфраструктуры вокруг, – утверждает Александра Степина. – Все эти теплоходные туры с заходом в Петербург на два-три дня – это тоже все детище «Интуриста».

Легендарное Золотое кольцо – тоже придумка «Интуриста». Его разработали в 1950-е годы силами привлеченных сотрудников специально для советского туристического оператора, прежде всего, чтобы возить по нему иностранцев. Правда, поначалу маршрут назывался иначе. Вспоминает гид-переводчик, автор книги «Моя жизнь в Интуристе» Марина Кедреновская: «Золотым кольцом в те времена этот маршрут не называли. И замкнутого кольца как такового не было, потому что в Иваново был военный аэродром, и нельзя было проезжать через Кострому и через Иваново. Мы этот маршрут не называли кольцом – у нас он назывался «Старая Русь».

«Интурист» была той организацией, которая участвовала в формировании национальной идеи, идеи культурного наследия. В каждом городе нужно построить гостиницу надлежащего уровня, нужно обеспечить стоянку автобусов, нужно обеспечить музейную сеть», – говорит Александра Степина. 

Путешествие по Кавказу – один из первых маршрутов «Интуриста». Именно там для прихотливых иностранцев нашлось больше всего экзотики. «Грузинская ССР тоже входила в маршрут «Интуриста», – вспоминает Марина Курташвили, в советские годы – гид-переводчик «Интуриста». – Мы в основном показывали экскурсию по городу, старый город, музеи Тбилиси, монастырь Джвари, горы... Сегодня спектр туристических объектов гораздо больше».

Таким же центром международного туризма была и столица советского Азербайджана – город Баку. Рассказывает Елена Абдуллаева, в советские годы – шеф-повар гостиницы «Интурист»: «У нас все красиво: море, старый город. Исторических мест в районах тоже очень много. Экскурсии для иностранцев были очень интересные и занимательные, им очень нравилось всегда здесь. Очень много туристов было у нас из других стран».

Круизы по Черному морю и по Волге, «Ласточкино гнездо» и Воронцовский дворец в Крыму, транссибирский экспресс – все это образцовые маршруты «Интуриста». «В мое время, в 1980-е годы, самым популярным маршрутом была Средняя Азия, – рассказывает Марина Кедреновская. – Кажется, что я вообще там провела всю молодость, потому что мы без конца туда летали. Тогда прошла серия передач по французскому телевидению про Самарканд, про Шахрисабз, про Бухару. Видимо, это было еще связано с тем, что до этого за Востоком, за исламской культурой летели в Турцию, а там в это время была серия терактов, и стало опасно. А в Советском Союзе было безопасно».

«Всегда показывали город, возили в Хатынь и на Курган славы, поскольку они были уже открыты, потом уже Гродно, Брест начали привлекать, – говорит старший администратор минской гостиницы «Планета» Раиса Зарецкая. – Очень много было польских туристов, которые приезжали к нам, ведь Польша совсем рядом. Но люди, которые приезжали, они вообще о Белоруссии ничего не знали».

В каждой из столиц советских республик тоже было свое представительство «Интуриста». Но большинство иностранцев все же начинало поездку в СССР с одного из двух главных городов страны – Ленинграда или Москвы. 

«Мы привозили иностранцев на Ленинские горы, они смотрели панораму, мы все им рассказывали и показывали, а потом они могли купить сувениры, – вспоминает Галина Дехтярь. – Последние группы выезжали на экскурсии по вечерней Москве. Сначала гостям показывали город при ясном свете, а потом в вечернее время. Иностранцы говорили: что же у вас так темно? Особенно в 1980-е, когда Москва не была освещена так, как сейчас, и мы ездили по полутемным улицам».

Фото: Носов Петр, ТАСС

Форма для «Интуриста»

Попасть на эту работу было не так просто. «Было очень серьезное собеседование, несколько членов комиссии, – делится воспоминаниями Марина Курташвили. – Вопросы были всякого плана: и по политике, и по экономике, и как язык знаешь, и как знаешь родной город. Сразу не пускали к туристам из капиталистических стран. Меня допустим, сразу не пустили к французам, мне дали группу из Чехословакии под перевод», – признается гид-переводчик минского «Интуриста» Андрей Костюгов. – Были очень непростые моменты. Когда я работал с поляками, я произнес такое слово – белополяки. Они просто выкатили глаза. Я понял: поляки не понимают слово белополяки. То есть в их историографии такого понятия не было, это чисто советское понятие».

Большинство советских граждан считали любую работу с иностранцами престижной. А работу гидом «Интуриста» – еще и источником «сладкой жизни».

«Все считали нашу работу очень легкой. Так казалось со стороны: ничего не делаешь, гуляешь на свежем воздухе, смотришь музеи, картины, болтаешь с людьми, общаешься, ешь в роскошных ресторанах за казенный счет, вечером танцуешь, развлекаешься с ними, – рассказывает Марина Кедреновская. – Ну, были разговоры (хотя, опять-таки, прямо об этом никто в лицо не говорил), переводчицы «Интуриста» – это вообще проститутки и так далее. Что опять-таки абсолютно абсурдно, потому что если бы такое даже и случилось, то за это просто уволили бы с волчьим билетом и все».

Это не преувеличение, если учесть что «Интурист» старательно контролировал не только поведение, но и внешний вид своих гидов. «Я связала кофту, на которой спереди был американский флаг, только без звезд, – рассказывает профессор РАНХиКСа, эксперт по туризму Галина Дехтярь. – В этой кофте, которая явно читалась как американский флаг, и в белой юбке с двумя разрезами, я пришла на первую экскурсию. Это было нечто. Я провела экскурсию. Мне сказали, что все хорошо, но потом ко мне подошла одна из наших дам и сказала: дескать, Галочка, ты первый и последний раз в таком виде пришла, все разрезы зашить, а кофту снять. Я даже не знала, что потом надо будет подписывать такие вещи».

У компании был собственный склад так называемой представительской одежды. «У «Интуриста» были красивые синие костюмы, и мы, девочки из московского городского бюро экскурсий, страшно им завидовали, что им дают такие красивые, а нам никакие, – продолжает свой рассказ Галина Дехтярь. – По этим костюмам можно было быстро определить, кто экскурсовод».

Большинство гидов «Интуриста» старались одеваться модно, не отставать от своих иностранных подопечных. Вспоминает Марина Кедреновская, гид-переводчик, автор книги «Моя жизнь в Интуристе»: «Мы много ездили на маршруты в Грузию, в Армению. Там были разные артели, ателье. Там можно было недорого купить красивые модные вещи. Очень красивая обувь в Армении была, причем в таких магазинах – уж не знаю, государственные они были или кооперативные. Даже французы там отоваривались. Иностранцы иногда дарили нам какие-то вещи или здесь покупали нам. Принимать парфюмерию, колготки (это были самые распространенные подарки от французов) и подарки из валютной «Березки» принимать не разрешалось. Но складывается такое впечатление, что всерьез за этим никто не следил».

А В РЕСТОРАН – НИ-НИ

Не разрешалось и ходить в рестораны с иностранцами. «Я помню, диалог был с одним человеком. Он говорил: ты же вынуждена постоянно врать, что-то из себя изображать, не можешь честно ничего сказать иностранцу. Главный его аргумент был, что если иностранец пригласит меня на ужин в ресторан, то я не смогу пойти, придется придумывать какой-то предлог для отказа, потому что мне это запрещено».

О том же вспоминают и другие работники советского «Интуриста». Вот, что рассказывает Марина Курташвили: «После работы – уже все, никаких контактов. Если бы случайно встретили на улице, куда-нибудь пригласили – спасибо, я занята. Только то, что было в программе». А это воспоминания Галины Дехтярь: «У нас была специальная подписка. При работе с иностранными группами и при приеме на работу мы подписывали бумагу: прозрачного, обтягивающего и короткого не носить, в ресторан с иностранцами не ходить и с ними особо не вступать в беседы». Марина Кедреновская: «Было запрещено давать иностранцам свой домашний адрес. Можно было дать адрес, но это должен был быть адрес центральной конторы «Интуриста», которая находилась на проспекте Маркса, 16. Бывали случаи, когда иностранцы – то ли они несколько раз приезжали, то ли имели дело с разными гидами – спрашивали: что, у вас все гиды в одном доме живут? Почему все дают один и тот же адрес?».

Среди иностранных туристов ходили слухи, что в каждой группе непременно присутствует хотя бы один агент КГБ. Нельзя сказать, что эти слухи были беспочвенными.

«Одна группа меня просто хотела подкормить и пригласила в ресторан, – вспоминает Галина Дехтярь. – Тут же какой-то товарищ, которого я в глаза не видела, думала, что он вообще не из группы, вдруг сказал: не-не-не, мы сейчас уходим. Типа это кто-то вместе со мной. Люди всплывали часто и непонятно откуда».

«Одного водителя я знала, который рассказывал, причем не без гордости, что он ходит, что-то докладывает, отчитывается перед своим «фюрером», как он его называл, – рассказывает Марина Кедреновская. – Но с другой стороны, водитель иностранного языка не знает. Что он может выследить в автобусе? Он мог доложить, к примеру, что гид принял подарок, или что гид села на колени к иностранному туристу».

Порой между сотрудниками «Интуриста» и гостями из-за рубежа возникали романтические отношения. Но выйти замуж за иностранца – непростая задача. Вот как рассказывает об этом Марина Кедреновская: «Это надо было сделать по определенной схеме. Надо было сначала уволиться из «Интуриста», а потом уже оформлять брак, потому что если кто-то выходил замуж, еще работая в «Интуристе», то это был страшный скандал, от которого вышедший замуж уже не страдал, зато очень страдали другие, потому что тут же усиливался контроль».

Все лучшее – иностранцам?

Дом на Моховой, в котором позже разместился «Интурист», стал знаковым для эпохи 1930-х годов. Его построил модный в то время архитектор Иван Жолтовский. «Это один из столпов советской архитектуры, – говорит заместитель директора Государственного научно-исследовательского музея архитектуры им. А.В. Щусева по научной работе Ирина Чепкунова. – Он построил это здание как жилой дом, но такой, который ознаменовал переход от авангарда, конструктивизма, простой архитектуры к более украшенной, помпезной, которую потом назвали «сталинской архитектурой». Именно в это здание въехало управление Интурист.

«Гвоздь в гроб советского конструктивизма» – так прозвали дом Жолтовского. Отсюда «Интурист» управлял своим огромным хозяйством, в котором было немало зданий в стиле конструктивизма. «Уже тогда «Интурист» стремился быть самым современным, самым новым, – рассказывает заместитель директора Государственного научно-исследовательского музея архитектуры им. А.В. Щусева по просветительской работе Александра Степина. – Поэтому помимо роскошных отелей, которые остались от царской России, строятся отели в стиле конструктивизма, авангарда, где, действительно, Советский Союз заявил свое первенство и превосходство».

Встретить иностранцев в аэропорту, развезти по гостиницам, отправить по экскурсиям – для этого нужен огромный автомобильный парк и гараж. Гараж «Интуриста» – один из знаменитых образцов советского конструктивизма. Проектировал его Константин Мельников. Что, по мнению Ирины Чепкуновой, было совершенно логично: «Какое-то время после 1925 года, после выставки и своего архитектурного триумфа Константин Мельников жил в Париже и там за год спроектировал два гаража, в том числе один как мост через Сену. Мельников был известен как архитектор, который делает выдающиеся, уникальные гаражи, и поэтому и «Интурист» обратился к нему».

«Весь этот прекрасный фасад должен был быть экраном, на котором каждый проходящий видел бы непрерывно двигающиеся по пандусу автомобили, – продолжает этот рассказ Александра Степина. – Он должен был вмещать достаточно большой автопарк: планировалось в небольшом пространстве разместить порядка трех тысяч автомобилей, среди них и легковые, и автобусы».

В 1933 году Интурист объединился с акционерным обществом «Отель». «Это акционерное общество содержало гостиницы, кафе, рестораны во всех самых интересных точках СССР. При этом использовал и старые доходные дома, и гостиницы, которые построены в эпоху модерна», – рассказывает научный сотрудник Государственного научно-исследовательского музея архитектуры им. А.В. Щусева Лев Рассадников.

Началось масштабное строительство гостиниц по всему СССР. Отель в Батуми проектировал сам Алексей Щусев, автор Мавзолея и гостиницы «Москва», очень модный в то время архитектор. «Замечательная гостиница была сделана в мастерской Щусева для Батуми, – говорит Ирина Чепкунова. – Такое богатое, могущественное управление, как «Интурист», в состоянии было заказывать ультрамодные с точки зрения архитектуры постройки».

Такой же ультрамодной постройкой стала флагманская гостиница Интуриста на улице Горького, ныне Тверской. Правда, далеко не всем москвичам она понравилась. «Всем казалось, что она такая высотная коробка, и она как какой-то зуб высоко торчит в улице Горького, – рассказывает Ирина Чепкунова. – Да, меняются вкусы, меняются архитектурные стили, и меняется наше отношение к ним. Но в тот момент, когда это строилось, это считалось очень прогрессивной архитектурой».

«Основные гостиницы «Интуриста» – это те, которые построены к Олимпиаде-80, – говорит Галина Дехтяр. – То есть на самом деле все гостиницы принимали иностранных туристов, но больше других задействованы были «Россия», «Измайлово» – самый большой комплекс в Европе, «Салют» и Центральный дом туриста. Они были сделаны по максимальному комфорту, строились сразу с использованием передовых технологий. Ряд из них строили турки».

Лучшим отелем «Интуриста» по праву считался «Космос». Для постройки гостиницы, рассчитанной на иностранных туристов, привлекли и самих иностранцев. «Франция в тот момент доминировала в создании новых рецептур бетона. Строительное бюро должно было набраться нового опыта, узнать новые технологии», – вспоминает Александра Степина. Основной корпус гостиницы возведен из монолитного железобетона и имеет очень сложную конфигурацию. «Космос» поражал воображение своими внешним видом, но еще более – невиданным комфортом внутренних помещений. 

Гостиница «Космос» стала гордостью «Интуриста». Новейшая система кондиционирования, передовая электроника, современные лифты. Все номера вне зависимости от категории красивы и удобны. Рестораны и бары могли принять всех гостей одновременно. «Впервые в России появился абсолютно мирового уровня отель, гостиница, где было несколько разнесенных зон питания, – подчеркивает Александра Степина, – и где было сформулировано, что при таком количестве проживающих и номеров необходимо создавать автономные, скажем так, блоки, где возникают несколько конференц-залов».

Фото: Ю. Левянт, РИА Новости

Кто ищет шашлык в магазине грампластинок

«Все лучшее – иностранным туристам», именно так было заведено в советские годы. Но порой даже у всесильного и гостеприимного «Интуриста» случались провалы в работе.

«Могли какие-то группы прозевать, могли продать больше туров, чем было автобусов или чем было мест в гостинице, – вспоминает Марина Кедреновская. – Вместо «Икарусов», которые по тем временам считались роскошным автобусом, группе вдруг подают полуразвалившийся, воняющий «ЛАЗ», совершенно жуткий. То же самое было с гостиницами. Группу, которая рассчитывает на то, что ее поселят в «Космосе», вдруг в последний момент везут в мотели, были «Можайский» и «Солнечный» на МКАД. Рассказывали даже такую историю, что группу итальянцев в гостинице «Космос» поселили в бассейне. Слили воду, расставили там раскладушки, и вот люди там с чемоданами разместились. Дальше, уж не знаю, правда это или нет, но во всяком случае ходил такой анекдот, что ночью там пришел какой-то монтер и пустил воду».

Правда, при всей этой роскоши свободы передвижения и питания у иностранцев почти не было.

«Они ели что дают, потому что тогда не было формулы, когда люди приезжают просто в гостиницу или гостиница с завтраком, а дальше разбираются как хотят. Тогда был тур с полным пансионом и все уже было в него зашито», – делится воспоминаниями Марина Кедреновская, гид-переводчик, автор книги «Моя жизнь в Интуристе».

Из-за этого возникали трагикомические истории, подобные той, в которую поневоле оказалась втянута и Марина Курташвили, гид-переводчик «Интуриста» в советские годы: «У меня были туристы-индивидуалы, они хотели сами пойти вечером в какой-нибудь грузинский ресторан, сами заказать – а еще купить пластинки с грузинским фольклором. Но поскольку они ни грузинским, ни русским не владели, я им написала на одной бумажке «Дайте им пластинки», на другой – «Дайте им шашлык» и так далее. И предложила: чтобы вы не перепутали, я перевод напишу тоже. Но они отказались от перевода, а потом в самом деле перепутали. В большом универсальном магазине, где продавали пластинки, они дали записку, где было написано: дайте им шашлык, лучший шашлык с соусом».

Это лучшая рекомендация!

Могущество «Интуриста» в Советском Союзе было практически монопольным. С ним соперничало разве что турбюро «Спутник», которое работало со студентами. «Они не боялись конкуренции, у их клиентов-иностранцев не было выбора, они на все цены, наверное, пошли бы», – считает Марина Курташвили. Елена Абдуллаева, в советские годы шеф-повар бакинской гостиницы «Интурист», отмечает: «Это очень сильная школа, очень сильные работники, все было на высшем уровне. Мы работали всегда дружной семьей, друг другу помогали, друг друга поддерживали». 

«Что хорошего для меня сделал «Интурист»? – задается вопросом гид-переводчик минского «Интуриста» Андрей Костюгов. – Я объездил весь Советский Союз! Я был в Братске, в Иркутске, в Абакане, в Шушенском, где Ленин был в ссылке, поездил во всем нашим южным краям. Это было очень интересно. А сегодня попробовать слетать на Байкал – получится дороже, чем в Париж, я думаю».

«Лучшие кадры – это те, кто прошли подготовку в «Интуристе», – уверена Марина Кедреновская. – В качестве доказательства могу привести такой факт. Когда в 1990-е годы стали образовываться самые разные фирмы, и иностранцы стали открывать тут свои представительства, мы стали ходить к ним на собеседования. Обычно оно доходило ровно до того момента, когда спрашивали, где вы работали раньше. Как только слышали, что за плечами несколько лет работы в «Интуристе», говорили: достаточно, это лучшая рекомендация, больше ничего не надо».

После распада Советского Союза «Интурист» не смог сохранить свою мощь и влияние: времена монополий прошли. На Тверской снесли столь нелюбимый москвичами отель, гараж Мельникова заняли люди, далекие от туризма, а на экскурсиях для иностранцев давно не таятся агенты КГБ. Но это уже совсем другие времена…