Звонки по поводу и без
Ежесекундные звонки в диспетчерском отделе городской станции скорой помощи – обычное дело. В день их поступает около 200. Но после того, как в Кыргызстане официально подтвердили коронавирус, сигналов стало еще больше, и примерно половина из них от людей, подозревающих у себя COVID-19. Некоторые требуют бригаду на дом, не разобравшись в симптомах, другие – звонят в скорую, как в справочную. А тем временем, с рядовыми вызовами тоже кто-то должен работать.
По инструкции Минздрава бишкекская служба скорой помощи не должна выезжать на случаи, где есть подозрения на коронавирус. Для этого есть мобильная бригада инфекционной больницы. Но люди от недостатка информации требуют приехать скорую, и когда им отказывают – жалуются в Минздрав, пишут гневные отзывы в социальных сетях. На каждую такую жалобу от сотрудников станции скорой помощи руководство требует объяснительную записку.
Заместитель директора по лечебной части городской станции скорой помощи Оксана Суглобова рассказала о ситуации, которая стала резонансной, в социальной сети Faceebook:
«На днях к нам в диспетчерскую поступил вызов со столичного рынка строительных материалов. По телефону сказали, что женщина китаянка лежит без сознания. Звонящий самостоятельно поставил диагноз, сказал, что это точно коронавирус. Наша бригада приехала в течение 20 минут и диагностировала у пациентки ушиб мягких тканей и многочисленные ссадины. Женщина попросту упала и ударилась. Однако те, кто вызвал бригаду, решили написать гневную публикацию в социальных сетях о том, что врачи ехали долго и беспечно отнеслись к пациентке с коронавирусом», – рассказывает врач.
В итоге жалоба дошла до чиновников из Минздрава и они потребовали от врачей объяснительных записок. «И это в дни, когда весь медицинский сектор в стране работает в напряжении и аврале. Почти ежедневно поступает гуманитарная помощь для борьбы с коронавирусом, решаются вопросы с транспортировкой медиков, спасаются жизни заболевших COVID-19», – говорит Суглобова.
«Мы понимаем, что у населения паника и у всех есть страх перед болезнью. Хотим взаимного понимания со стороны пациентов. Людям для начала стоит изучить информацию о симптомах коронавируса и о том, как действовать, если вы почувствовали себя плохо», – отмечает врач.
Работа такая
Анастасия Серенкова работает фельдшером реанимационной бригады городской станции скорой помощи. За год работы приходилось видеть и последствия страшных аварий, и тяжело травмированных детей. Первое время, по словам врача, после дежурства было сложно восстановиться в психологическом плане. Особенно если кого-то не удалось спасти.
«Боль каждого пациента пропускала через себя. Но никогда не думала уйти с этой работы. Насмотрелась, конечно, разного. Страшные ситуации бывают. Но сейчас, когда участились случаи заболевания коронавирусом, одолевает страх. Побаиваюсь за свое здоровье, конечно», – говорит фельдшер.
Форма для врачей
На любые выезды врачи «скорой» всегда надевают маску и перчатки. Сейчас к комплекту этих средств защиты прибавился еще и костюм. Его по инструкции медики должны надеть при работе с теми пациентами, у кого есть симптомы, похожие на симптомы коронавируса. Иногда это может выяснится только по факту вызова. Но пока, как отмечают медики, таких ситуаций не было. Процедурный врач станции скорой помощи Клара Телебалдиева отмечает, что утилизировать использованную защитную одежду нужно особым образом.
«У нас есть два вида защитных комплектов. Они в общем-то одинаковы. В одном – комбинезон, в другом – халат. Помимо этого, в комплекты входят: маски, бахилы, перчатки, чепчики. Все одноразовое. Порядок надевания особый: сначала перчатки, затем халат, чепец, маска и очки. После использования врачи привозят одноразовую одежду сюда на утилизацию. Мы не можем ее просто выбросить в мусор. Предварительно нужно порезать костюм, чтобы никто им не смог больше воспользоваться, а затем свернуть и сложить в пакет», – объясняет Телебалдиева.
Правила утилизации масок стоит знать и всем гражданам, кто их носит. Сейчас очень часто в Бишкеке можно увидеть выброшенные маски, которые не донесли до урны. А между тем, Всемирная организация здоровья рекомендует разрезать маски и упаковывать в пакет, прежде чем выбрасывать.
Подробнее в сюжете: Мировой сюжет
