Чат-канал управления ЗАГС Москвы в Telegram начал функционировать в штатном режиме. Пользователи могут задавать вопросы сотрудникам справочной службы в любое время, сообщает официальный портал мэра и правительства столицы.
«Новый сервис удобен для тех, кому информация нужна срочно, а возможности позвонить нет. Кроме того, пользователям теперь нет необходимости иметь под рукой лист бумаги и карандаш, чтобы записать, какие документы требуются, к примеру, для регистрации брака», – отметил руководитель проекта «Общегородской контакт-центр» департамента информационных технологий Москвы Андрей Савицкий.
В мессенджере можно узнать основную информацию: как подать заявление о регистрации брака, какие для этого требуются документы, как получить свидетельство о рождении ребенка. Время ответа не превышает одной минуты.
Тестирование показало, что чаще всего люди интересуются временем работы отделений ЗАГС и их адресами. Чтобы воспользоваться чатом, нужно добавить @moszags_bot в список контактов в мессенджере «Телеграм».
Подписывайтесь и читайте нас в Telegram.
Читайте также:
Подробнее в сюжете: Интернет
