Информационно-справочный центр ЦИК России принял более миллиона звонков в преддверии президентских выборов. Об этом сообщила в интервью РИА «Новости» глава Центризбиркома Элла Памфилова.
Обращения граждан одновременно принимали до 200 операторов. На наиболее часто задаваемые вопросы ответы давала платформа автоматического распознавания и генерации речи. В ЦИКе ее прозвали «Сашенька».
«Шестнадцатого марта в 10 часов по московскому времени наш информационно-справочный центр принял миллионный звонок», – заявила Памфилова
При этом операторы обработали лишь 190 тысяч обращений – остальную работу сделал робот.
О создании телефонного робота в ЦИКе говорили еще осенью прошлого года. Машина способна одновременно принимать до пяти тысяч телефонных звонков. С помощью него всего за несколько секунд избиратели могут получить базовую справочную информацию, к примеру – узнать номер избирательного участка.
Выборы президента России состоятся 18 марта 2018 года.
Читайте также:
Подробнее в сюжете: Выборы президента России
