Госдума приняла в третьем, окончательном чтении закон о возможности граждан подать жалобу на качество товара или оказанных услуг через многофункциональные центры или сайт госуслуг, передает РИА «Новости».
Проект был предложен группой депутатов во главе с вице-спикером Ириной Яровой. Согласно документу, в Роспотребнадзор ежегодно обращаются более 750 тысяч раз по вопросам защиты прав потребителей. Однако среди населения наблюдается высокий уровень неосведомленности относительно того, как оформлять заявку на рассмотрение жалобы.
Теперь граждане смогут не только в бумажном или электронном виде подать заявление об их несоблюдении прав как потребителя, но еще и получить консультирование в МФЦ. По словам Яровой, новый механизм обеспечит общественный контроль и взаимодействие с государством.
Отмечается, что потребители также могут отстаивать свои права через официальный сайт Роспотребнадзора, сайты органов госласти регионов или органов местного самоуправления.
Читайте также:
