ЦБ сообщил о росте числа мошеннических звонков с подменой номеров банков

В России резко возросло количество мошеннических звонков клиентам банков, в том числе с подменой номера кредитной организации, пишет в пятницу газета «Коммерсантъ», ссылаясь на данные ЦБ и участников рынка.

В Банке России на консультационном совете по развитию национальной платежной системы сообщили, что за июль - август регулятор направил операторам связи информацию о более 2,5 тыс. номеров, с которых поступали звонки клиентам банков. В результате в 218 случаях операторы заблокировали номер, а в 59 - ввели ограничения на использование финансовых сервисов. При этом подмена номера банка была выявлена в 198 случаях, а в свыше 2 тыс. случаев было отказано в принятии мер реагирования в связи с «отсутствием правовых оснований».

«Важно понимать, что статистика не показывает, сколько именно жалоб от клиентов-физлиц поступило, речь идет лишь о количестве телефонных номеров», - пояснил журналистам первый замглавы департамента информационной безопасности ЦБ Артем Сычев.

По словам специалиста, подмены номера затронули  широкий круг банков, при этом на сообщения ЦБ о мошеннических звонках реагируют далеко не все операторы. В ряде случаев они бездействуют, ссылаясь на отсутствие такой обязанности в законе «О связи». Сычев добавил, что очередной всплеск мошеннических звонков наблюдался и в начале осени.

Замдиректора департамента информационной безопасности банка «Открытие» Илья Сулоев подтвердил, что зафиксирован рост числа жалоб на звонки с подменой номера организации. По его словам,  к середине лета доля таких звонков достигла 35% от общего количества звонков мошенников. В «Росбанке» сообщили о всплеске мошеннических звонков мошенников в начале июля, кроме того, такие звонки  зафиксировали в« Альфа-банке».

Вместе с тем в пресс-службе «Билайна» изданию сказали, что многие из поступивших летом сообщений ЦБ были «технически некорректны». Так, в некоторых случаях в списках предоставленных для блокировки номеров были указаны те, которые банки активно используют для исходящих звонков клиентам. Блокировка данных номеров привела бы к тому, что кредитные организации не смогли бы дозвониться своим клиентам, подчеркнули в «Билайне». 

Напомним, в начале сентября в ЦБ рассказали, что мошенники, использующие различные способы хищения средств у граждан, все чаще захватывают аккаунты в социальных сетях.