Республика Башкирия стала единственным регионом в России, где действует общий номер для записи к врачу, говорится на официальном сайте правительства.
«Время ожидания, как правило, не превышает минуты, звонки на короткий номер не тарифицируются. Звонить можно с восьми утра до восьми вечера», – заявила заместитель министра здравоохранения РБ Ирина Кононова. Однако все еще остаются пациенты, которые не знают о едином телефоне записи 1301. По данному номеру люди связываются с колл-центром, где их записывают в желаемую городскую или районную поликлинику. Также выяснилось, что все меньше граждан пользуются услугами регистратуры, предпочитая альтернативные способы записи.
Кононова напомнила, что в настоящий моменты доступны пять способов записи к медицинским специалистам: в регистратуре, непосредственно на приеме, через инфокиоски, по телефону или через интернет. Так, система «Инцидент» стабильно фиксирует обращения граждан, которым не удается попасть к нужному врачу. В числе основных причин – дефицит кадров и неправильное планирование работы на местах.
Ранее стало известно, что в поликлиниках Еревана ввели электронную регистрацию. В день поступает в среднем 800 звонков: жители записываются на прием к участковым врачам.
Читайте также:
Подробнее в сюжете: Медицина
