Тысячи российских туристов не могут вернуться домой из Дубая. Накануне власти страны внезапно запретили полеты всех авиакомпаний. Застрявшие в аэропорту россияне требуют вывезти их на родину. На четырех запланированных рейсах в Россию должны были вернуться более тысячи человек. Не меньше 10 тысяч россиян застряли в Индии. Большая часть – на Гоа. Туристов выселяют из гостиниц и угрожают избиением, выгоняют из магазинов. Факты дискриминации иностранцев в Индии подтверждают местные журналисты. Накануне из аэропорта Дели спецрейсом «Аэрофлота» вывезли около 380 человек. Организацией новых рейсов на родину занимается посольство России в Индии.
Когда застрявшие за границей туристы смогут вернуться домой, телеканалу «МИР 24» рассказал вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин.
- По вашим данным, сколько российских туристов сейчас находятся за границей и не могут вернуться домой?
Дмитрий Горин: Нужно разделить самостоятельных и организованных туристов, организованными занимаются туроператоры. Чартерные рейсы фактически с 13 марта, в основном, вывозные. Мы рассчитываем, что оставшиеся из 100 тысяч организованных туристов, а таковых сейчас 40 тысяч, вернутся до 31 марта в плановом порядке на специальных рейсах. По самостоятельным туристам МИД проводил мониторинг, сегодня в 14 часов списки были закрыты. По информации на вчерашний день от МИДа, самостоятельных туристов и граждан, которые хотят вернуться в Россию, не менее 25 тысяч. Актуальная информация, наверное, появится в ближайшее время.
- В каких странах больше всего застрявших россиян?
Дмитрий Горин: География самая разнообразная. Если говорить о сегменте организованного туризма, то в связи с закрытием воздушного пространства и отменой виз в ОАЭ, самая сложная ситуация, на наш взгляд, в Дубае. Вчера российские авиакомпании не смогли прилететь за пассажирами и туристами. Мы очень надеемся, что МИД сегодня этот вопрос решит. Выполняются рейсы из многих стран – это и Перу, и Куба, и Индия. Такие рейсы будут выполняться как вывозные. Хочу напомнить, что с 27 марта воздушное сообщение регулярных и чартерных рейсов прекращается, остаются только специальные рейсы. Мы надеемся также на поддержку Минобороны, МЧС и специального президентского отряда для плановой эвакуации граждан России, которые просят их вернуть на родину.
- Очень напряженная ситуация в Индии. По данным открытых источников, там застряли не меньше 10 тысяч человек. Местные жители считают их источником заражения. Туристов выгоняют из гостиниц и магазинов, угрожают избиением. Как будут вывозить из страны их?
Дмитрий Горин: Из Индии мы завершили вывоз организованных туристов. К сожалению, около 10 тысяч граждан России, которые поживают, работают, учатся, занимаются бизнесом, в том числе арендуют жилье, находятся в Индии, в разных частях страны. Это тоже осложняет эвакуацию. Те граждане, которые заявили себя в МИД, передали копии паспортов, указали свое местоположение, находятся в списках на вывоз. МИД (понятно, что это не дело одного-двух дней) в плановом порядке будет организовывать с другими ведомствами вывозные рейсы для этих граждан.
- Им остается только ждать?
Дмитрий Горин: Да, потому что не все граждане заявили просьбу об эвакуации. К примеру, несколько дней назад цифра была всего 9 тысяч человек, а после выступления Марии Захаровой от лица МИД эта цифра сразу увеличилась, потому что все понимают, что границы закрываются, гостиницы закрываются, и жить там в условиях комендантского часа и ограничений – непростая задача.
- Были ли прикидки по тем, кто не вошел в списки? Сколько их может быть?
Дмитрий Горин: Эту информацию можно уточнить у МИДа, постоянно находится за рубежом гораздо большее количество граждан России с различными целями. В этой ситуации, наверное, те, кто поставил себя на консульский учет, заявили о себе, уже осознанно приняли решение, потому что мы не знаем сроков ограничений. Если две недели назад рейсы регулярных авиакомпаний еще летали во многие страны, сейчас мы видим, что фактически весь мир находится на транспортном и travel-карантине. В этой ситуации, даже в экстренной, будет сложно осуществить перелет. Поэтому те, кто осознанно принимают решение на неопределенный срок остаться в этих странах, это их личное осознанное решение. Были также факты, что граждане продолжали вылетать, несмотря на рекомендации МИДа и Ростуризма. Это не относится к организованным туристам, потому что туристические компании 19 марта, после рекомендаций Ростуризма, приняли решение временно прекратить продажу новых туров. Как правило, эти даты ограничены 20-30 апреля. Дальше мы будем решать по фактической ситуации, с учетом угрозы безопасности.
- Все прекрасно понимают, что ситуация форс-мажорная. Однако пандемия коронавируса началась не вчера. Еще месяц назад стали звучать предостережения от выезда за рубеж. Вы сами сказали, что люди продолжали выезжать. В этой ситуации кто больше виноват, что люди оказались в такой ситуации?
Дмитрий Горин: В том и дело, что не верили в угрозы и предупреждения. Хочу напомнить, что и оперативный штаб, и вице-премьер Голикова, и глава Роспотребнадзора Попова неоднократно говорили о необходимости срочно возвращаться в Россию. Мы, когда ситуация началась в Китае, 24 января сразу стали информировать туристов по мере увеличения угрозы о тех рекомендациях, которые есть. У нас по организованному туризму в месяц выезжают минимум миллион граждан России – именно через туроператоров. Сейчас, когда начались действия по возвращению, у нас всего было 100 тысяч организованных туристов. Это говорит о том, что фактически в 10 раз количество сократилось. Но мы не можем по Конституции запретить выезд гражданам России. В этой ситуации, когда мы слышим высказывания, что нет денег, верните нас на родину, хочется обратиться к людям: думайте о своей безопасности, в этой ситуации не надо забывать, что просто государству уже сложно начинать помогать. Это не вопрос денег, основной вопрос, что другие государства закрыли границы. Хочу напомнить историю с Черногорией, когда МИД и российские авиакомпании два дня добивались возможности возвращения наших граждан на родину. В данной ситуации те, кто не подал заявление об эвакуации, берут на себя персонализированный риск.
- Сколько времени займет эвакуация, чтобы все застрявшие россияне вернулись на родину?
Дмитрий Горин: Сейчас мы видим уже четкий план действий, надеемся, что оперативный штаб будет публиковать все рейсы, которые будут организованы из этих стран. Для этого актуальную информацию нужно отслеживать через смс, мессенджеры, социальные сети. Очень эффективны публикации МИД и Ростуризма по этой тематике.
Рейсы будут выполняться. Где не будет возможность осуществлять традиционные вывозные рейсы регулярными авиакомпаниями, в этой ситуации будут задействованы дополнительные рейсы. Мы планируем, что организованные туристы вернутся в Россию до 31 марта, вывоз граждан России из других стран будет продолжен. Если оценивать вчерашнюю цифру – 25 тысяч человек – это очень большие цифры, потому что средняя вместимость одного самолета – от 200 до 300 человек. Можно посчитать, сколько нужно будет рейсов. Но основной вопрос не в самолетах, самолеты и финансирование есть.
Основной вопрос – в воле зарубежных государств, чтобы они временно открыли границы для возвращения граждан России на нашу территорию. Это самый сложный вопрос. Я думаю, все мировое сообщество должно способствовать возвращению своих граждан на свои территории. Ведь не надо забывать, что в России есть зарубежные граждане. В связи с этим очень правильным было решение, когда для граждан СНГ была открыта возможность транзитного перелета через российские аэропорты, потому что многие путешествовали через Россию. Россия идет на такие шаги, и мы надеемся на ответные решения со стороны других государств.
Читайте также:
Подробнее в сюжете: Гости эфира
