Искусственный интеллект смог по речи человека определять уровень одиночества

Искусственный интеллект (ИИ) проанализировал речевые паттерны пожилых людей и смог с точностью до 94% определить, насколько они одиноки. В августе нидерландские ученые выяснили, что пожилые люди иначе воспринимают одиночество – они скучают по контактам со своими родственниками, тогда как молодежь больше страдает от невозможности провести время с друзьями.

А исследователи в США использовали несколько инструментов искусственного интеллекта, в том числе программное обеспечение BM Watson Natural Language Understanding (WNLU), для анализа стенограмм интервью пожилых людей о чувстве одиночества.

Анализируя слова, фразы и паузы во время интервью, ИИ оценивал симптомы одиночества почти так же точно, как это показывали отчеты об одиночестве и анкеты, заполненные самими участниками. ИИ также показал, что одинокие люди отвечают подробнее на прямые вопросы об одиночестве и выражают больше печали в своих ответах.

«В большинстве исследований используется прямой вопрос «Как часто вы чувствуете себя одиноким», что может привести к необъективным ответам из-за некоторой скованности быть откровенными в теме, связанной с одиночеством. Самое интересное, что ИИ не просто использует подход к анализу слов, а выявляет шаблоны пауз между словами, используемыми в ответе», – пояснила старший автор исследования, опубликованного в Американском журнале гериатрической психиатрии Эллен Ли из Медицинской школы Калифорнийского университета в Сан-Диего (UCSD).

По словам экспертов, в США наблюдается «пандемия одиночества», что приводит к росту числа самоубийств и употребления опиоидов, снижению производительности труда, увеличению расходов на здравоохранение и росту смертности. Исследование Калифорнийского университета в Сан-Диего, опубликованное ранее в этом году, показало, что 85% жителей, живущих в специальных сообществах для пожилых людей, сообщили о умеренном или тяжелом уровне одиночества.

Ученые хотели узнать больше о том, как методики обработки естественной речи могут определить истинное состояние и отношение к одиночеству у пожилых людей, живущих в сообществе.

В исследовании приняли участие 80 людей в возрасте от 66 до 94 лет. В период с апреля 2018 года по август 2019 года им задали 20 вопросов для определения ответов по шкале одиночества специального теста Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе. Также с ними были проведены интервью на тему одиночества.

Затем транскрипты изучались с помощью инструментов обработки естественного языка, включая программное обеспечение IBM Watson Natural Language Understanding (WNLU), для оценки настроений и выраженных эмоций.

ИИ предсказал самосознание одиночества с точностью 94% и объем испытываемого человеком одиночества на базе шкалы одиночества Калифорнийского университета с точностью 76%.

Зачем пенсионеры выгуливают палки

Или что такое скандинавская ходьба

Одинокие люди имели более длинные ответы в интервью и выражали большую печаль, отвечая на прямые вопросы об одиночестве. Исследование также выявило различия между мужчинами и женщинами – последние чаще, чем мужчины, признавались в чувстве одиночества во время интервью.

А мужчины использовали больше слов из спектра эмоций страха и радости в ответах по сравнению с женщинами, демонстрируя, что переживания негативных и положительных эмоций у них были более сильными.

«Речевые данные могут быть объединены с другими нашими оценками когнитивных способностей, мобильности, сна, физической активности и психического здоровья, чтобы улучшить наше понимание старения и способствовать успешному прохождению этого этапа жизни человека без негативных состояний», – сказал соавтор исследования Дилип Джесте из UCSD.

Ранее в сентябре ученые из Австрии опросили более 1000 человек и выяснили, что одиноким людям проще было справиться со стрессом во время самоизоляции, чем тем, кто находился в несчастливых отношениях.