В Армении подводят итоги работы программы помощи для людей с нарушениями слуха и речи. Ровно год они могут работать, учиться и выполнять повседневные дела с поддержкой онлайн-переводчиков, сообщает корреспондент «МИР 24» Лилит Мадунц.
В колл-центр Общества глухих ежедневно поступают десятки звонков. Операторов пока два, с работой справляются.
«Запись к нашим операторам в идеале ведется за день, но, конечно, бывает и так, что наши участники программы звонят день в день. Мы помогаем им в общении. Бывает и так, что наши переводчики работают на месте», – рассказала координатор Армянского общества глухих Аревик Ованнисян.
В колл-центре оператор, на связи по видео – клиент с нарушениями слуха или речи. Таким людям помощь нужна в обычных делах, например, если пришли в банк или поликлинику. Лиана Манукян пользуется помощью онлайн-переводчиков регулярно. Ей каждые три месяца нужно приходить на осмотр к врачу. Раньше всегда помогал муж, теперь необходимости водить его с собой на прием нет.
«У ее мужа тоже проблемы со слухом, но он нам очень помогал. Кое-как понимали друг друга. Но после того, как появилась эта программа, наша жизнь перевернулась на 180 градусов. Общаться стало очень комфортно и легко», – отметила врач Людмила Хоцанян.
Лиана Манукян сейчас не работает. Говорит, раньше, когда трудилась, было очень сложно общаться с коллегами. Все, что хотела сказать, писала на бумаге.
«Ко мне относились с пониманием, а эта программа очень сильно упростила мне жизнь. Больше не нужно вовлекать мужа во все мои дела», – рассказала жительница с. Дзорахбюр Лиана Манукян.
Программу помощи людям с нарушениями речи или слуха финансирует мэрия Еревана. Она стартовала год назад, пилотный вариант оказался востребованным. За время ее действия помощь получили 1000 человек.
«Цель программы – сделать страну более доступной. И для этого не обязательно строить максимальное количество пандусов или предоставлять транспорт, надо учитывать все проблемы людей с инвалидностью, смотреть на их проблемы глубже, в чем они больше всего нуждаются», – рассказала начальник управления по вопросам детей и социальной защиты мэрии Еревана Лусине Ованнисян.
В этом году мэрия Еревана планирует запустить новый пилотный проект. Социальное такси будет возить людей с инвалидностью.
Читайте также:
Подробнее в сюжете: Медицина
