«Если вас не прет, значит вы делаете что-то не так»: как начать собственный бизнес и не утонуть в проблемах?

Начать собственный бизнес, который принесет стабильный доход и станет делом всей жизни, – мечта огромного количества людей. Но лишь немногие решаются на создание своего дела. О том, с чего начать, где взять стартовый капитал и как не утонуть в море проблем, рассказали в интервью «МИР 24» владельцы и руководители бизнеса.

С чего начать

«Самое главное – нужно действительно хотеть создать собственный бизнес и быть готовым к трудностям, – говорит сооснователь онлайн-магазина свежеобжаренного кофе «Torrefacto» Алексей Герман. – Надо однозначно ответить себе на вопрос, что для вас психологически комфортнее – иметь относительно стабильный и относительно ограниченный ежемесячный заработок сейчас, работая на кого-то, или рискнуть деньгами, временем и психологическим комфортом ради возможности работать на себя и перспективы быть успешным предпринимателем».

По словам независимого директора фонда Ассоциации независимых директоров, СЕО Safe-Box Александра Смолина, в первую очередь будущему бизнесмену нужно убедиться, что у него есть внутренний настрой и задор, определенные связи, финансовые возможности, и хоть какой-то запас прочности. Для того, чтобы первоначальный энтузиазм, бизнес-запал не пропал, как только предприниматель столкнется с выплатой заемных средств (причем еще до того, как получил хоть какую-то прибыль). В общем, надо решить, стоит ли рисковать.

«Предприниматель – это не профессия, а стиль жизни. Не стоит думать, что с первого раза получится гарантированно выстроить прибыльный и успешный бизнес. Но вероятность этого увеличится, если следовать простым, но действенным правилам», – говорит основатель компании «Лайтхаус» Иван Маяк.

Как выбрать нишу и проанализировать рынок?

Самое сложное и одновременно самое важное из того, с чем сталкиваются новички – это выбор рынка, на котором стоит запускать свой новый проект. «К нам часто обращаются начинающие предприниматели, которые имеют одну или несколько идей бизнеса, но не имеют никакого представления о самом рынке, – говорит управляющий партнер консалтингового бутика «Take IT Easy» Игорь Еремин. – Поэтому первым делом надо проанализировать рынок, на котором вы хотите работать. Под анализом понимаются несколько основных направлений:

• оценка объема рынка (обычно она производится по методике TAM-SAM-SOM).
• текущие игроки рынка, то есть ваши будущие конкуренты.
• общие тренды – куда движется рынок и как ваша идея может его изменить».

Но даже если вы провели такое исследование, то не надо сразу бежать учреждать компанию или искать инвестиции.

«Вам обязательно нужно проверить гипотезы, сделать MVP (минимальный жизнеспособный продукт) и попробовать его продать, – говорит Игорь Еремин. – Это необходимо, чтобы понять чувствительность рынка к цене и обратную связь со стороны вашего покупателя. Без проверки гипотез вы можете не только неправильно выбрать направление, но и потерять все деньги. Только после подтверждения гипотез и спроса начинайте готовить бизнес-план и разрабатывать финансовую модель вашего бизнеса».

Выбирайте нишу правильно. По словам Ивана Маяка, не стоит открывать тридцатую автомойку в городе с населением 50 тыс. человек. Но если вы видите, что в конкретной сфере, в конкретном городе можно что-то улучшить и это приведет к прибыли, то действуйте.

«Задача – найти то, что можно улучшить, сделать это и заработать первые деньги, а после расти, развиваться, пробовать, ошибаться, но всегда идти вперед и не останавливаться. В России огромное количество сфер, в которых нет крупных игроков, но где требуется улучшение сервиса или качества продукта. Даже в маленьком городе есть все шансы создать бизнес и выйти на приличный доход», – говорит Иван Маяк.

Сейчас благодаря развитию интернет-ресурсов можно достаточно просто проанализировать рынок. «Для начала нужно понять, каково количество запросов по тем или иным продуктам и услугам в вашем сегменте рынка и сколько предложений. Также можно сделать анализ и по прайсингу, предположить маржинальность на этом рынке: сравнить цены продавцов и возможности покупателей. Тогда еще до того, как выходить на рынок с этим продуктом или услугой, можно понять рентабельность будущего бизнеса и хотя бы примерные сроки окупаемости, – говорит Александр Смолин. – То есть необходимо построить финансовую модель, план доходов и расходов PL (Profit and losses) для себя и проконсультироваться с человеком, который разбирается в финансах, чтобы он оценил, насколько верно построена модель».

Где взять стартовый капитал

Начиная бизнес, предприниматель всегда встает перед выбором – привлекать инвестиции или открывать дело на собственные средства.

Как же найти финансы? По словам Александра Смолина, это могут быть:

1. Собственные средства и сбережения.
2. Внутренние источники семьи, когда есть возможность продать собственность, взять кредит под залог имущества или другого действующего бизнеса с товарными запасами и т.д.
3. Найти инвестора. Причем его стоит начинать искать в близком кругу: родственники, друзья, одноклассники, знакомые, знакомые знакомых. Им продать идею будет проще, чем незнакомому человеку.
4. Можно обратиться к профессиональным «бизнес-ангелам», которые инвестируют в то или иное направление, инновационную деятельность, создание каких-то продуктов и услуг. Все это можно найти при бизнес-инкубаторах, таких, как Сколково. Там вполне можно найти финансы, если написать разумный бизнес-план и оформить его как бизнес-кейс. Иногда с ним же приходят и в банки.

Хороший пример – взятие франшизы. Предпринимателю эту франшизу предварительно одобряет владелец – франчайзер, и с одобренным проектом – например, с потенциальным договором аренды на новый объект – предприниматель может прийти в банк. Имея подписанный договор концессии франчайзинга, можно действительно получить деньги под разумные проценты.

Одним из способов привлечения стартового капитала для запуска бизнеса является краудфандинг. «Крупные зарубежные компании-гиганты (Xiaomi, Amazon) даже запускают свои краудфандинговые площадки, чтобы тестировать спрос на концепты, – говорит PR-директор краудфандинговой платформы Planeta.ru Наталья Игнатенко. – В этом смысле привлечение финансирования является даже не такой важной функцией, как проверка идеи, что для начинающих предпринимателей критически важно».

Предпринимательнице Светлане Новак проверить свою идею (производство мармелада из морской капусты) с помощью краудфандинга посоветовали бизнес-ангелы. Светлана запустила на Planeta.ru кампанию, в качестве финансовой цели заявила средства, необходимые на оформление документации и производство первой партии необычного десерта. После успешного завершения проекта бизнес-ангелы инвестировали в дело Светланы 600 тысяч рублей.

«Стало ясно, что товар интересен людям, они активно его предзаказывают. Таким образом, именно крауд-кампания помогла и проанализировать рынок, и привлечь необходимое финансирование, и раскрутить бизнес: сама Светлана рассказывала, что благодаря проекту о ее бизнесе узнали новые партнеры, стали поступать корпоративные заказы, а вскоре продукт даже продавался на полках «ВкусВилла».

«Не стоит отказываться от своего дела, если у вас нет стартового капитала. Денег в стране у людей больше, чем вы думаете, и инвестора всегда можно найти. Главное – чтобы была классная идея и команда, которая готова эту идею реализовать», – говорит Иван Маяк.

Как искать клиентов

По словам Александра Смолина, как именно искать клиентов – это уже вторичный вопрос после того, как сформирована стратегия, найдены ресурсы, есть определенное понимание, в каком сегменте и на какую аудиторию будет работать предприниматель. Вот тогда разрабатывается план по поиску и удержанию клиентов. Ищутся они как online, так и offline или в гибридной форме, а также через собственные контакты (нетворкинг), через объединение с продуктами и услугами неконкурирующего характера других предпринимателей. То есть существует огромный спектр различных возможностей по поиску клиентов.

«О том, как раскрутить свой бизнес, написано много книг, – говорит Алексей Герман. – Большое количество из них мы читали и применяли на практике. Учиться чему-то, связанному с ведением и развитием бизнеса, очень важно. За 9 лет работы мы перепробовали все – участие в выставках, коллаборации с другими компаниями, ведение соцсетей, участие в радиоэфирах, поисковую оптимизацию, рекламу в интернете и многое другое. Все это – важные элементы создания репутации и строительства бренда, но все-таки самое важное – это рекомендации ваших покупателей. Иными словами, сарафанное радио.

В первые несколько лет, когда у нас не было бюджета на рекламу, именно сарафанное радио приводило к нам новых покупателей. Довольные клиенты рекомендовали нас друзьям, родственникам, коллегам, знакомым. Те, в свою очередь, людям из своего круга. Важность работы с покупателями трудно переоценить!»

Как справиться со всеми задачами

Справиться со всеми задачами сразу невозможно. «Хорошо то, что реальность предъявляет все требования к бизнесу не сразу, а по мере его развития и взросления, – говорит Алексей Герман. – Поначалу ты задумываешься – где мне взять упаковку для моего продукта, как доставлять его покупателям, как сделать декларацию соответствия. В дальнейшем ты ищешь IT-систему, которая позволит тебе масштабировать бизнес, работаешь с себестоимостью, ищешь квалифицированный персонал, расширяешься в другие ниши».

Важно не стоять на месте, а постоянно совершенствоваться. По словам эксперта, на первом месте всегда должны быть покупатели. Они приносят компании деньги. Они должны быть довольны. Затраты в улучшение сервиса всегда окупаются. Важно также учиться новому, читать книги, следить за трендами, но без фанатизма. То, что модно сегодня, завтра будет забыто!

Компания должна быть жизнеспособна, т.е. генерировать прибыль. Это самое важное. От этого зависит благополучие многих людей, в том числе и ваше.

И последнее. «Если вы запускаете бизнес и через месяц-другой чувствуете, что у вас уже нет сил тащить все это дальше, значит, вы делаете что-то не то, – говорит Алексей Герман. – Нас на старте по-настоящему «перло», мыслей об усталости не было никаких, хотя работать иные дни приходилось сутки напролет! Это, как сейчас кажется, один из главных критериев будущего успеха. Если вас не «прет», если вы так же устаете, как на какой-нибудь скучной работе, значит, вы делаете что-то не так и у вас вряд ли что-то получится».

Решение юридических и бухгалтерских вопросов

При открытии своего дела на старте и в дальнейшем предпринимателю придется столкнуться не только с вопросами продвижения и развития бизнеса, но и с такими проблемами, как выбор организационно-правовой формы, системы налогообложения, регистрации онлайн-кассы, проведение специальной оценки условий труда, получение лицензий или иных разрешительных документов на осуществление отдельных видов деятельности.

«Выбрать оптимальную организационно-правовую форму поможет грамотный юрист, ведь он сможет рассказать обо всех нюансах, преимуществах и недостатках той или иной формы ведения бизнеса, чтобы в будущем предпринимателю не пришлось тратить время и денежные средства на закрытие невыгодной формы и открытие новой, – говорит совладелец юрфирмы «URVISTA» Светлана Петропольская.

Немаловажным вопросом при открытии своего дела является выбор системы налогообложения (СНО). По словам эксперта, при неверно выбранной СНО бизнес будет функционировать в убыток. Поэтому для того, чтобы не попасть в такую ситуацию, лучше всего обратиться за консультацией к высококвалифицированному бухгалтеру. Помимо всего этого, бизнесмену следует заранее решить множество вопросов, связанных с постановкой бухгалтерского, налогового и кадрового учета. Сделать это нужно как можно скорее, чтобы избежать впоследствии серьезных проблем и не нарваться на многомиллионные штрафы, приостановки и пр. Желательно делегировать решение всех вышеуказанных вопросов профессионалам, нанять в штат бухгалтера и юриста или заключить договор на абонентское обслуживание.

«На начальном этапе лучше отдать ведение бухгалтерии и юридических вопросов именно компании на аутсорс. Это менее затратно по сравнению со своим бухгалтером и юристом в штате. Кроме того, преимуществом также являются лично закрепленный бухгалтер и юрист, а также финансовая ответственность, чего нет, например, в электронных сервисах», – говорит Светлана Петропольская.

Стоит отметить, что одной регистрацией дело не ограничится. Для многих видов предпринимательской деятельности, помимо непосредственно самой государственной регистрации, потребуется сделать еще уйму юридических действий, прежде чем можно будет заняться своим бизнесом легально: зарегистрировать кассовый аппарат, получить все необходимые разрешения и лицензии, зарегистрировать товарный знак и многое другое.

Однако не стоит пугать себя заранее. Смело делайте первый шаг и не забывайте советоваться с профессионалами. На первом этапе ответ на многие вопросы вы найдете в открытом доступе в интернете.