Как предотвратить профессиональное выгорание и почему людям важно ощущать себя ценными сотрудниками?
15:19 13/12/2022
Слова «выгорание», «токсичность» и «переработка» стали самыми популярными в области карьеры в 2022 году в ходе исследования сервисов «Работа.ру» и «СберЗдоровье». Основной причиной профессионального выгорания является длительный стресс, связанный с выполнением профессиональных функций, уверены эксперты Центра общественного здоровья и медицинской профилактики. Психологи говорят, что чаще всего выгорание происходит к третьему году деятельности в компании, если должность сотрудника не претерпевает значимых изменений, например, повышение, новые обязанности или перевод по службе. Корреспондент MIR24.TV выяснила, как справиться с профессиональным выгоранием.
Что такое профессиональное выгорание?
«Профессиональное выгорание – это психологическое состояние, в котором человеку невыносимо работать. Он не чувствует ни энтузиазма, ни сил вовлекаться в рабочие задачи, от чего начинает сомневаться в своем профессионализме и задумывается об увольнении. Это состояние возникает из-за того, что на работе систематически не удовлетворяются потребности сотрудника, в результате чего он испытывает хронический стресс», – комментирует психолог, кандидат психологических наук Мария Данина.
По словам эксперта, профессиональное выгорание надо не лечить, а предотвращать. «Если сначала сложности способны вызывать желание с ними справляться, то со временем человек истощается и перестает быть способным преодолевать их. Если человек уже выгорел, то поможет только профессиональная психологическая помощь, длительный период реабилитации, а иногда даже смена профессии», – сказала она.
Если вы чувствуете, что близки к выгоранию, стоит оставить работу хотя бы на два-три дня, советует психолог, кандидат психологических наук Елена Богатова.
«Даже если срочный проект, даже если все дедлайны просрочены. Если вы и завершите в этом состоянии задачу, то рискуете оказаться в больнице и потратить на собственное восстановление уже несколько месяцев. А сделав необходимый перерыв, впоследствии вы догоните время. Устройте себе отдых именно со сменой деятельности. Когда вы оставили работу на пару дней, не ложитесь на диван. Просто поменяйте активность. Выберите для отдыха противоположную сферу, где вы можете получить новый чувственный опыт. Это поможет быстро вернуться к старой работе с новыми взглядами и идеями», – сказала она.
По словам эксперта, работодатель также способен предотвратить профессиональное выгорание сотрудников. Для этого нужно давать нагрузку, соразмерную рабочему времени, а также коллективно отдыхать, например, вместе ездить на природу. «Это отлично заряжает энергией, сближает команду и стимулирует творческий потенциал», – заметила Богатова.
Почему работникам важно чувствовать свою значимость?
Еще одна потребность, которая возникает у людей на работе, – ощущение собственной ценности в профессии и компании, рассказала корреспонденту MIR24.TV бизнес-коуч Катерина Акман.
«Есть отличная фраза: «Человек приходит работать в компанию, а уходит – от руководителя». То есть руководитель и коллектив могут влиять на него определенным образом: как положительно – повышать мотивацию и вдохновлять, – так и отрицательно. У человека может пропасть желание работать, достигать целей и вершить что-либо на благо компании. Сейчас многие опросы показывают, что вовлеченность сотрудников зависит именно от окружения на работе, обратной связи», – говорит она.
Продуктивность и мотивация выполнять работу часто снижаются, если сотрудник не ощущает собственной ценности в коллективе. По словам эксперта, любому человеку необходимо чувствовать себя значимым, это его базовая потребность. Однако возможно это не в каждом коллектив. По этому аспекту организации условно можно разделить на пять уровней.
«На первом уровне находятся организации, которые ориентированы на выживание. Это околокриминальные структуры, в которых человек человеку волк, а нож в спину – нормальный способ проявить себя. На втором уровне – организации, главные ценности которых – стабильность, предсказуемость, повторяемость. Например, сюда относятся военные структуры или компании, основанные выходцами из этих структур. Инициатива здесь наказуема, а сотрудник – винтик системы», – добавляет Акман.
Третий уровень – компании, которые стремятся к развитию и поощряют инициативность, однако создают очень жесткие условия труда. Выживают самые предприимчивые. Как правило, здесь очень высокая текучка кадров из-за выгорания и высокой конкуренции.
«На четвертом уровне ценность личности преобладает над целями компании, поэтому часто обратная связь там слишком бережная, сглаживающая углы, это мешает организации расти. На пятом уровне, наоборот, люди честны друг с другом, поскольку помнят о единой глобальной цели. Они заботятся как о друг друге, так и об интересах компании», – заметила эксперт.
Акман считает, что на первых двух уровнях сотруднику невозможно почувствовать собственную значимость, даже если он попробует запросить обратную связь. На последних трех – наоборот. Если человек чувствует, что ему не хватает оценки своих действий, он может поговорить с коллегами и руководителем. Однако прежде чем просить обратную связь, важно убедиться, что ваши представления о своем функционале в компании и ожидания руководителя сходятся, отметила коуч.
«Обратная связь – реакция окружающих на наши проявления – важна подавляющему большинству людей. Однако многие очень чувствительны к неискренней обратной связи или оценочным словам. Важно, чтобы она всегда была ориентирована на факты. Очень полезным может быть учет собственных успехов. Человек склонен обесценивать свои заслуги и забывать о них. Если вести дневник и фиксировать количество проектов, в которых принимаешь участие, что ценного делаешь, какие обязанности на себя берешь, то, прочитав через год, удивишься количеству работы, которую выполнил», – заключила бизнес-коуч.
Работодатели, которые хотят выстроить здоровый и дружелюбный коллектив, должны следить за эмоциональным состоянием своих подчиненных. Если человек теряет «горящие глаза» во время работы, пора задуматься о мерах поддержки, добавляет эксперт по обучению персонала и игропрактик Роман Горбан.
«Работодатели могут предотвратить потерю интереса к работе с помощью различных мероприятий. Например, организацией тимбилдингов с веселыми активностями. Хорошо помогают игры на командообразование, а также совместные загородные выезды с коллективом. Также важно дать сотрудникам понять, что они – ценное звено в компании и работодатель заинтересован в их развитии. Дружный коллектив и потенциальный рост делают работников более устойчивыми к выгоранию», – заключил он.
Читайте также:
