Повод включить «режим подозрения»: пять признаков того, что вам звонят мошенники
Звонок поступает со скрытого номера, вас торопят и давят авторитетом, обещают «золотые горы», требуют срочно снять деньги в банкомете или назвать коды банковских карт? Это поводы для того, чтобы задуматься и прекратить разговор. Топ-5 явных признаков телефонного мошенничества — в материале MIR24.TV
Смотрите на телеканале «МИР» программу «Обману. Нет» еженедельно по четвергам в 16:15.
На сегодняшний день уловки мошенников выходят далеко за рамки банальных звонков с «подозрительных номеров». Схема может начаться привычно: звонок якобы от банка, полиции или «Госуслуг». Номер маскируют под официальный, добавляя код +900, символы или подписи известных организаций.
«Такой разговор обычно приобретает «срочный» характер, жертву торопят и требуют немедленных действий: перевести деньги, назвать код из СМС, установить неизвестное приложение. Часто применяется давление: пугают блокировкой счета, возбуждением уголовного дела или крупными штрафами. Активно используется схема с «почтовыми уведомлениями», когда гражданам звонят «из Почты России» и сообщают о письме из налоговой. Чтобы его «получить», человека вынуждают перейти по ссылке и авторизоваться через «Госуслуги», фактически отдавая доступ к своим данным. Если он отказывается, то начинают пугать «платным хранением писем».
Детально разберем, на что обратить внимание во время разговора с неизвестным человеком по телефону.
1. Вам звонят от представителя «правоохранительных органов»
Звонят вам, а не вы им. Первое и самое важное правило: официальные организации — банки, налоговая, полиция — крайне редко решают серьезные вопросы одним звонком «с улицы». Как правило, они сначала направляют письменное уведомление, напоминает член Ассоциации юристов России, адвокат Адвокатской палаты Московской области Татьяна Богданова. Если же вам звонят первым по абсолютно любому вопросу, связанному с деньгами или данными, — это повод включить «режим подозрения».
Важно помнить: мошенники работают на опережение. Они хорошо освоили искусственный интеллект и работают с помощью него. Один из ярких примеров: взлом аккаунта в социальных сетях и мессенджерах. Жертве звонит «знакомый», и сначала не возникает никаких сомнений, но постепенно разговор подводится к просьбе перевести деньги «на карту». Подозрение вызывает то, что перевести средства просят на карту, оформленную на одно имя, хотя у настоящего человека имя совершенно другое, что знает жертва, но не учел ИИ.
«Эта нестыковка окончательно раскрывает обман. Такие примеры показывают, что схемы становятся более технологичными: телефонные звонки под прикрытием официальных структур дополняются «живыми» чатами, где ответы генерируются ИИ. В обоих случаях цель одна — заставить жертву передать личные данные или перевести деньги, — продолжает Лариса Микаллеф. — Главное правило остается неизменным: настоящие сотрудники банков и госорганов никогда не требуют по телефону или в мессенджерах коды, пароли и переводы на «безопасные счета». Все официальные уведомления приходят через портал «Госуслуги» или заказные письма. Поэтому при малейших сомнениях разговор лучше сразу прекратить и самостоятельно связаться с организацией через официальные контакты».
В мессенджерах стоит внимательно проверять адресатов, задавать уточняющие вопросы и не доверять неожиданным просьбам о переводах, даже если пишет, казалось бы, близкий человек.
Номер определился как «возможный мошенник». Сегодня операторы связи активно борются с аферистами. Если телефон показывает предупреждение «Спам» или «Вероятный мошенник» — это не просто так. На эти номера уже поступали жалобы от других пользователей. Доверяйте этой пометке!
Кстати, звонки через мессенджеры с номеров, зарегистрированных на физических лиц, — тоже признак мошенничества. Банки и госструктуры так не работают.
«Маскировка под официальные организации — это спуфинг. Мошенники подделывают номер телефона, чтобы на экране вашего телефона отображалось название банка, полиции или другой известной организации. Как выглядит? На определителе номера высвечивается «Сбербанк», «Полиция» или даже «СК России». Важно помнить: технология спуфинга позволяет подделать любой номер. Если вам перезванивают по официальному номеру из справки — это не гарантия безопасности. Всегда вешайте трубку и перезванивайте в банк или организацию сами по номеру, указанному на официальном сайте или на обратной стороне вашей карты».
2. Вас выводят из равновесия: нагнетают панику и торопят
Фразы «Ваш счет заблокируют через час!», «Налоговый вычет нужно оформить срочно!» или «Иначе будет арест!» — классический прием. Цель — вызвать у вас стресс и лишить времени на раздумья.
«В спокойном состоянии вы можете сверить номер, позвонить в банк или посоветоваться с родными. В паническом — легко поддаетесь на манипуляции. Настоящие проблемы не решаются за пять минут по телефону. Также стоит задуматься, если просят общение держать в секрете или просят сотрудничать с некими госструктурами (ФСБ, МВД, РосФинмониторинг), просят вас оказать помощь, проявить гражданскую активную позицию! Но если по телефону вы слышите фразу «безопасный счет» — смело бросайте трубку. Продолжать разговор опасно! Это мошенники».
Мошенники очень часто создают искусственную панику, чтобы вы не успели подумать.
«Говорят привычные фразы: «Ваш счет заблокируют через час!», «Ваш родственник в беде, нужны деньги на лечение!», «Вы совершили подозрительную операцию, нужно срочно ее подтвердить!» Цель: лишить вас времени на раздумья, проверку информации и совет с близкими. В состоянии стресса люди действуют иррационально», — дополняет Никита Сусов.
3. Вас просят сообщить коды, пароли или перевести деньги на «безопасный счет»
Ни один официальный сотрудник банка или госоргана не будет спрашивать у вас по телефону реквизиты карты, пароли, коды из SMS или CVC-код. Если у вас просят то, что знать не должны («Назовите полный номер карты», «Продиктуйте код из SMS», «Подтвердите ваш PIN-код», «Нужны данные паспорта»), то с вами говорит мошенник.
Запомните раз и навсегда: легитимный сотрудник банка или госоргана никогда не спросит у вас CVV-код с карты, пароль из SMS или пин-код. У него и так есть доступ ко всей необходимой информации. Если у вас это пытаются выведать — вы разговариваете с преступником.
«Легальные организации никогда не просят переводить деньги на «секретные счета», «для проверки» или через нестандартные системы. Что предлагают: перевести деньги на «защищенный» или «временный» счет в другом банке, оплатить через криптовалюты, отправить наличные через курьера, пополнить электронный кошелек. Цель: получить ваши средства анонимно и безвозвратно», — поясняет Никита Сусов.
4. На вас давят, угрожают или обещают «золотые горы»
Мошенники играют на двух самых сильных чувствах: страхе и жадности. С одной стороны, это истории о блокировках, долгах и арестах. С другой — сообщения о неожиданном выигрыше, возврате налогов или компенсации.
«И то, и другое — приманка, чтобы вывести вас из равновесия. Возьмите за правило брать перерыв в разговоре! Не принимайте никакие решения сразу!», — объясняет Татьяна Богданова.
«Если звонящий угрожает вам или запугивает — это мошенник. Пример: «Если не выполните требования, мы передадим дело в прокуратуру». Не поддавайтесь страху, положите трубку и заблокируйте номер. Краткая памятка: не паникуйте, ничего не сообщайте незнакомым абонентам по телефону, положите трубку, перезвоните на официальный номер горячий линии, например банка или напишите в службу поддержки в приложении. Главное — предупредите близких!».
5. Вам предлагают новые технические решения
Технические предлоги для ваших действий — очень распространенная схема, когда вас заставляют совершить действия с вашим же телефоном или компьютером под предлогом «помощи».
«Скачайте приложение для удаленного доступа», «Установите «защитную» программу», «Переведите деньги на ваш же другой счет, чтобы мы его проверили» (на самом деле мошенник перенаправит платеж)». Все это — обман! Мошенник просто получит контроль над вашим устройством, чтобы самим совершить транзакции от вашего имени или украсть данные.
Р.S.: и еще несколько телефонных уловок мошенников
«Мошенники звонят абсолютно всем, и даже я, как адвокат, не исключение. Зачастую они звонят утром, чтобы застать человека в «неподготовленном состоянии». Или просят не разглашать ваш с ними разговор, и на то может быть масса причин. Например, разговор конфиденциальный, если его кому-то рассказать, то, со слов мошенников, возможны разные негативные последствия для оппонента, в том числе и возбуждение уголовного дела. Другой распространенный вариант: ваш сын/дочь попал в ДТП. «Вот только не просто в ДТП, а он стал его виновником, так как переходил дорогу в неположенном месте! Чтобы не возбудили уголовное дело, нужно срочно собрать сумму денег и передать курьеру». Примерно так действуют мошенники, указывая жертве, что решение нужно принимать незамедлительно. Иногда и сами мошенники просят обмануть сотрудников банка: когда будете в отделении банка, не сбрасывайте наш звонок, а оператору при оформлении кредита скажите, что деньги нужны на ремонт».
Если вам высвечивается номер +900, название банка, логотип госуслуг, фото руководителя работодателя, то это признак мошенничества, чтобы войти в доверие к гражданину. Не торопитесь принимать звонок.
«Не отвечайте на незнакомые номера. Если вам несколько раз звонят со схожих номеров, то велика вероятность, что это мошенники. Пытаются войти в доверие, называя ваши персональные данные (ФИО, адрес, где открыт счет, место работы). Важно понимать, что это не показатель, так как ранее было много примеров слива персональных данных. Очень активно расспрашивают и ведут диалог, в силу чего граждане сами не осознают, что сообщают информацию о себе. Которую потом сообщают мошенники в подтверждение правомерности их действий».