Новый ГОСТ на ногтевой сервис в России 2026. Юрист рассказал, к чему готовиться салонам и самозанятым
В России с конца апреля появится новый ГОСТ на ногтевой сервис. Документ устанавливает единые требования к процессам выполнения маникюра, педикюра и других процедур по уходу за ногтями и кожей рук и ног. Стандарт распространяется как на салоны красоты, так и на индивидуальных предпринимателей и самозанятых мастеров. В социальных сетях уже «разлетается» информация, что требование станет причиной повышения цен на услугу. MIR24.TV поговорил с юристом о том, как будет применяться ГОСТ и какие изменения в сфере услуг за этим последуют.
Добровольный характер ГОСТа
Новый стандарт, устанавливающий минимальную длительность услуг по маникюру и педикюру (45-60 минут для классического маникюра, 40-60 для препаратного, 40-70 для аппаратного и 40-60 для комбинированного), носит добровольный характер.
Это означает, что организации и индивидуальные предприниматели в сфере ногтевого сервиса могут применять его по своему усмотрению, но не обязаны этого делать.
Эксперты подчеркивают: введение добровольных стандартов, таких как новый ГОСТ, в первую очередь направлено на повышение качества услуг, унификацию требований к их оказанию и создание ориентиров для потребителей. Это способствует формированию более прозрачного рынка услуг и повышению доверия клиентов.
«ГОСТ на время для маникюра я бы сравнила с тем, что на операцию бы внедрили тайминг. Ситуации бывают разные, и руки у клиентов — тоже разные. Факторов, которые могут повлиять на время выполнения услуги, — может быть множество. Например, недавно была ситуация, когда клиентке стало плохо, ей понадобилось время прийти в себя. Как же быть в таком случае? Время на маникюр может быть рекомендацией, но только не ограничением, и тем более стандартом. По опыту поясню: цена на услугу зависит от инфляции, аренды помещения, сложности выполнения услуги, но никак не от времени».
Ответственность за несоблюдение
Поскольку новый ГОСТ является добровольным, прямой юридической ответственности за его несоблюдение не предусмотрено.
«Неприменение стандарта не будет являться нарушением законодательства. Однако, если салон красоты добровольно принял решение следовать ГОСТу и зафиксировал это в своих внутренних документах или договорах с клиентами, то несоблюдение установленных им норм может повлечь претензии со стороны клиентов, основанные на нарушении условий договора».
Надзор за исполнением требований ГОСТа
Национальный стандарт ГОСТ Р 72319-2025, устанавливающий единые требования к оказанию услуг ногтевого сервиса, вступает в силу в России с 30 апреля. Документ носит добровольный характер, а потому государственные органы не осуществляют прямого надзора за его соблюдением.
При этом отслеживание его «работы на местах» все-таки может происходить. Например, через жалобы потребителей. Клиенты, которые ожидали определенного уровня сервиса, соответствующего ГОСТу (если он был заявлен салоном), могут обратиться с претензиями.
Также салоны, решившие применять ГОСТ, могут осуществлять внутренний контроль за соблюдением его требований.
Стандарты в сфере услуг
При этом надо пояснить, что стандарты в сфере услуг, включая ногтевой сервис, существовали и ранее, говорит Александр Бударагин:
«Например, ГОСТ Р 58091-2018 «Услуги бытовые. Ногтевой сервис. Терминология, классификация и общие требования» устанавливал общие требования к услугам ногтевого сервиса. Новый ГОСТ, вероятно, детализирует или обновляет эти требования в части временных нормативов».
Важно отметить: санитарно-эпидемиологические требования к деятельности салонов красоты, включая дезинфекцию инструментов, уборку помещений и требования к персоналу, установлены Санитарными правилами СП 2.1.3678-20 (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 N 44).
«Соблюдение этих правил уже является обязательным и подлежит контролю со стороны Роспотребнадзора. Требования к образованию и документам для специалистов ногтевого сервиса установлены Профессиональным стандартом «Специалист по предоставлению маникюрных и педикюрных услуг», утвержденным приказом Минтруда России от 25.12.2014 N 1126н», — говорит Александр Бударагин.