Москва, 19 августа. Общественная палата намерена разработать перечень правил поведения для таксистов на основе советской «Памятки по культуре обслуживания пассажиров». В частности, предлагается запретить обращаться к пассажиру на «ты» и курить при нем, пишут «Известия».
Ожидается, что в скором времени состоятся общественные слушания, на которых эксперты обсудят, как осовременить советский кодекс этики. На дискуссию планируется пригласить представителей профсоюзных организаций таксистов и крупных таксопарков.
Автором инициативы является председатель Общероссийского профсоюза негосударственной сферы безопасности Дмитрий Галочкин. По его мнению, таксисты - это лицо любого города, и по тому, как их обслуживают, гости составляют представление о нем. А так как в скором времени в России пройдет чемпионат мира по футболу, то идея создать «кодекс поведения таксиста» представляется весьма актуальной.
«Считаю, что было бы совершенно правильно включить «Памятку по культуре обслуживания пассажиров» в перечень документов, который должен быть у водителя такси. Выдавать ее можно было бы при оформлении на работу», - подчеркнул Дмитрий Галочкин.
Председатель профсоюза столичных таксистов Вячеслава Смирнова полагает, что подобная памятка необходима. Однако каждый пункт документа нужно прорабатывать совместно с профсоюзами, знающими ситуацию в такси изнутри. Так, по его словам, необходимо решить, кто будет контролировать исполнение кодекса.
«У нас совершенно не проработан сервис «разбора полетов» между пассажиром и водителем. Например, в таких популярных веб-сервисах, как «Яндекс.Такси» и GetTaxi, всегда виноват водитель. К примеру, если невменяемый пассажир поставит ему низкую оценку, никто разбираться не будет», - отметил Смирнов.
Тем не менее, по его мнению, нужно понимать, что невозможно создать рекомендации на все случаи жизни. В некоторых ситуациях водитель лучше знает, как поступить, считает эксперт.
