Российская компания «Мегафон» предложила абонентам на выбор три варианта компенсации за сбой, произошедший на прошлой неделе.
«Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, мы предлагаем один из трех вариантов компенсации: 50 минут голосовой связи плюс 1 ГБ трафика, 2 ГБ трафика или бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон.ТВ», - сообщил генеральный директор «Мегафона» Сергей Солдатенков на официальной странице компании в социальной сети «ВКонтакте». - О деталях мы оповестим вас по СМС в течение недели».
Он напомнил, что сбой произошел 19 мая и затронул жителей Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья. Абоненты на несколько часов лишились возможности звонить и отправлять SMS. В некоторых регионах были проблемы и с мобильным интернетом.
Причиной, уточнил Солдатенков, «стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов нашей сети». По его словам, подобное произошло впервые. Сейчас сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме.
div id="test_inner_banner">
«Мы делаем и будем делать все от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда, - заверил гендиректор «Мегафона». - Высокое качество и надежность связи были и остаются нашей главной обязанностью перед вами».
«Я хочу еще раз извиниться перед всеми нашими клиентами и партнерами, оказавшимися в этой ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что сегодня несколько часов без связи - это чрезвычайное происшествие. И наши специалисты в пятницу сделали все возможное, чтобы устранить проблему максимально быстро», - добавил он.
