Россияне смогут пожаловаться на финансовые нарушения по телефону

Подписали непонятный кредитный договор? Не можете оформить полис ОСАГО без дополнительно навязанных страховок? Не знаете, как расплатиться с взятыми на себя обязательствами? Теперь по телефону горячей линии ответят на любой вопрос, связанный с финансами. Специалисты дадут квалифицированный ответ, как действовать в той или иной затруднительной ситуации. В случае необходимости - помогут составить жалобу.

«Принципиально важно, чтобы люди имели оперативный и бесплатный доступ к качественной информации, грамотному комментарию. Люди должны иметь возможность получать непосредственную помощь, чтобы им не приходилось искать ее самостоятельно через интернет, знакомых, друзей», – отметил директор департамента международных финансовых отношений Министерства финансов РФ Андрей Бокарев.

За последние пять лет объем сообщений о нарушениях в финансовом секторе вырос на 50%. Половина из них - это жалобы на страховые компании, которые отказываются оформлять полис обязательного страхования и навязывают дополнительные услуги.