День защиты прав потребителей: как отстоять свои интересы

15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В 2018 году он посвящен цифровым рынкам.

В России защита прав потребителей законодательно сформировалась в конце XX века. За последние 25 лет и потребление товаров и услуг, и количество обращений россиян в различные инстанции возросло в сотни раз.

В Роспотребнадзор ежегодно поступает более 750 тысяч обращений, связанных, в том числе, с качеством, безопасностью и маркировкой товаров. Около 65% граждан готовы бороться за свои права. Примерно 85% претензий удается разрешить в досудебном порядке.

Как отстоять свои права, в эфире «МИР 24» рассказал юрист, специалист по уголовному, гражданскому и арбитражному праву Владимир Постанюк.