Владельцы телевизоров Samsung пожаловались на ограничение некоторых функций

Жители России отметили, что в некоторых телевизорах Samsung перестали работать некоторые опции. Компания дала официальное разъяснение ситуации, сообщает РБК.

Ряд российских владельцев телевизоров Samsung заявили о том, что у них внезапно заблокировались некоторые smart-опции. В частности, на экране устройства появляется табличка с надписью о том, что телевизор не работает полноценно в данном регионе. Один из тех, кто столкнулся с проблемой, заявил, что после покупки телевизор прошел авторизацию на фирменном сайте как оригинальный.

В пресс-службе Samsung пояснили, что блокировка некоторых функций телевизоров российских пользователей связана с тем, что они не имеют сертификатов для использования в стране. Это сертификаты соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза (ЕАЭС), их наличие у устройства подтверждается соответствующим знаком на этикетке.

В компании отмечают, что проблемы с работой некоторых функций возникли только у тех телевизоров, которые предназначены для эксплуатации в других государствах. В наименовании оригинальных устройств, поставляемых в Россию, должны быть буквы RU. Представители Samsung предупредили, что в телевизорах, сертифицированных для других стран, опции, предназначенные для нашей страны, могут быть заблокированы.

В 2018 году южнокорейская компания Samsung представила в Москве «телевизор будущего», созданный на основе искусственного интеллекта. Это был первый в мире QLED-телевизор с самым точным и реалистичным разрешением экрана – 8K.