В Москве заработал голосовой помощник для оформления пропусков

В Москве начал работать голосовой помощник, который консультирует граждан по вопросам оформления и продления цифровых пропусков, сообщается на официальном сайте мэра столицы.

Руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий рассказал, что голосовой помощник способен отвечать на вопросы гораздо быстрее, чем оператор. Он поможет правильно оформить заявку на получение пропуска по СМС, а также объяснит и другие трудности.

Помощник включается сразу при звонке на линию справочной службы. Если у робота возникнут сложности с помощью, то звонок переведут на оператора для более расширенной консультации. За счет помощника работа сотрудников службы значительно станет проще. Савицкий также отметил, что базу знаний голосового помощника непрерывно расширяют:

Напоминаем, что пропускной режим в столице продлится до 11 мая включительно. Чтобы поехать на дачу в течение майских праздников, необходимо оформить пропуск для каждого члена семьи. Исключение – дети младше 14 лет.