Собянин рассказал о социальной сфере будущего и развитии волонтерства в Москве

Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о социальной сфере будущего и развитии волонтерства в столице. В мегаполисе выстраивается работа, в центре внимания которой находится человек с его запросами и проблемами, говорится на официальном сайте градоначальника.

Так, Собянин считает, что системы, которые работают в социальной сфере Москвы, должны быть «более человечными, более клиентоориентированными и клиентоцентричными». Он отметил, что такое отношение к людям уже осуществляется в центрах «Мои документы».

«Мы же не просто оказываем добрые услуги. Мы перешли на стандарт искреннего сервиса, когда тебе не только оказывают услугу, но и помогают выйти из какой-то трудной жизненной ситуации, помогают найти решение», – сказал мэр, напомнив, что многие столичные услуги переводят в онлайн для того, чтобы сэкономить время горожан. На сегодняшний день на портале mos.ru работает свыше 380 электронных сервисов.

Кроме того, Сергей Собянин рассказал о развитии волонтерского движения в столице. По его словам, в городе создана единая экосистема поддержки добровольчества и благотворительности, в которую входит порядка четырех тысяч некоммерческих организаций. В период разгара пандемии коронавируса именно волонтеры стали большой поддержкой для города.

Газ, улица, фонарь

Как Москва стала светлой

«Социальным службам эту душевность не заменить. Поэтому мы привлекаем волонтеров, насколько это возможно», – рассказал Сергей Собянин в интервью на телеканале «Россия 1».

Он напомнил, что недавно у добровольцев появились новые помещения. Город реформировал службу занятости, ее перевели в центры «Мои документы», поэтому освободилось много помещений. Их не стали продавать на аукционах, а отдали некоммерческим организациям, которые занимаются социальной поддержкой населения.

В единую экосистему поддержки добровольчества и благотворительности входит несколько направлений: грантовая, финансовая, материальная, организационная, ресурсная. В 2020 году на поддержку благотворительных организаций правительство Москвы выделило более одного миллиарда рублей.

Кроме того, у столицы есть и собственные проекты. Так, в прошлом году на mos.ru появился благотворительный сервис, с помощью которого можно делать пожертвования. Особое место занимает ресурсный центр «Мосволонтер». Это крупнейший центр поддержки волонтерского движения в России. На сайте организации зарегистрированы более 120 тысяч добровольцев.

Сеть коворкинг-центров НКО – еще одна форма поддержки некоммерческих организаций. По словам Собянина, это 11 современных пространств, которые расположены в разных округах Москвы. Там везде есть залы для презентаций, рабочие места, переговорные, зоны отдыха, игровые комнаты. Воспользоваться помещениями центров бесплатно может любая городская социально ориентированная организация. Также во всех коворкинг-центрах есть единый набор сервисов: образовательные программы, профессиональные консультации, услуги фотографа и даже типографии.