ОНФ предупредил россиян о новой схеме мошенников с фальшивыми колл-центрами

Мошенники разработали новую схему обмана – теперь жертвы сами звонят в фальшивый колл-центр и раскрывают данные, позволяющие вывести с их счетов деньги, сообщила РИА «Новости» руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.

По словам эксперта, эта схема применяется в России уже несколько лет, а жертвами становятся десятки тысяч граждан. Причем злоумышленники все еще стремятся совершенствовать свои инструменты.

В последний год все чаще стали появляться обращения от пострадавших от более простой схемы обмана, не предполагающей физического контакта – люди получают рассылки с предупреждением о необходимости решить ту или иную проблему, связываются с колл-центром и в разговоре с оператором сообщают сведения, позволяющие вывести средства с их счетов, или же устанавливают вредоносное ПО на свои телефоны и компьютеры.

При этом злоумышленники активно прибегают к методам социальной инженерии – люди больше доверяют тем, кому звонят сами. Жертва уверена, что совет оператора позволит решить проблему, избавиться от ненужных подписок, вернуть деньги или же увеличить размер выплат и пособий.

Кроме того, самостоятельно обратившегося в колл-центр человека нет необходимости убеждать в том, что он позвонил именно в банк. Этот способ дешевле «холодного» обзвона, а чистая прибыль от него значительно выше, подчеркнула Лазарева.

«На наш взгляд, для предотвращения преступлений с использованием этой схемы почтовые сервисы могли бы перенастроить работу своих спам-фильтров на основе анализа ключевых слов, используемых в таких рассылках», – считает эксперт.

По ее мнению, это не решит проблему полностью, но значительно сократит число пострадавших.

Ранее президент России Владимир Путин в ходе заседания СПЧ назвал одним из главных приоритетов защиту граждан от мошеннических схем. По словам главы государства, действия злоумышленников оставили без жилья десятки тысяч людей.