Юрист рассказал, имеет ли право Wildberries списывать деньги за обратную доставку товара

Международная конфедерация обществ потребителей (КонФОП) направила главе Роспотребнадзора Анне Поповой письмо в связи с тем, что популярный в России и некоторых странах СНГ маркетплейс Wildberries начал взимать 50 рублей за каждую невыкупленную вещь из заказа, сообщает «Газета.Ru». Однако маркетплейсы имеют право брать деньги за обратную доставку товаров, говорит юрист, специалист по защите прав потребителей Яна Бондаренко.

На сайте маркетплейса указано, что 50 рублей за каждый невыкупленный товар являются оплатой обратной доставки. Право интернет-магазина брать деньги за доставку товаров прописано в законе о защите прав потребителей, статье 26.1, пункте 4.

Последний абзац гласит: «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».

Эксперт отмечает, что платный возврат законен только для товаров надлежащего качества. Если товар имеет недостаток, то возврат должен быть бесплатный.