Шесть способов задать вопрос президенту, один из них – позвонить. В Москве третьи сутки работает колл-центр программы «Итоги года с Владимиром Путиным», передает корреспондент «МИР 24» Дмитрий Забрудский.
Звонки в колл-центр программы «Итоги года с Владимиром Путиным» поступают ежесекундно. Основная масса вопросов – это социальная сфера, здравоохранение и ЖКХ. Принимают их круглосуточно, 22 оператора работают в несколько смен, каждая из которых длится по два часа.
«Звонки поступают постоянно, без перерыва. Больше звонков, но видеообращения тоже поступают. Граждане обращаются с различными проблемами: и социальные, и ЖКХ, и пенсии», – рассказал оператор Игорь Николаев.
По своей сути колл-центр – это объединенная редакция программы «Итоги года с Владимиром Путиным». С обращениями граждан работают не только операторы, но и редакторы, которые помогают отбирать самые важные вопросы и предложения.
«Надо сказать, что к президентами обращаются не только с просьбами, но и с предложениями. Предлагают, например, выкопать канал между Каспийским и Азовским морями», – рассказала руководитель регионального исполкома Народного фронта Ставропольского края Ольга Гладких.
По каждому обращению гражданина заполняется анкета: его фамилия, имя, контактный телефон и сам вопрос. В конце разговоры специалист уточняет, правильно ли он понял суть дела. Здесь не устают напоминать, что важно четко сформулировать свой вопрос, советуют заранее написать его на бумаге и не забывать оставлять контактные данные.
Обратиться к президенту можно из любой точки мира через сайт moskva-putinu.ru (москва-путину.рф), по телефону 8-800-200-40-40. Также открыты линии для звонков из-за границы, но здесь нужно учесть то, что звонок будет платным. Принимаются и смс-сообщения на номер 0-40-40.
Все обращения к президенту России будут принимать вплоть до окончания программы «Итоги года с Владимиром Путиным». Организаторы обещают: ни один вопрос президенту, даже те, которые не прозвучат в эфире 14 декабря, без внимания точно не останутся. Телепрограмму можно будет увидеть и на канале «МИР» .