Отсутствие контроля и непрофессионализм: почему квесты в России стали смертельно опасными?

Две девушки погибли во время экстремального квеста в Махачкале в понедельник, 22 июля. Они поступили в ожоговый центр в крайне тяжелом состоянии после того, как огонь, зажженный аниматором, перекинулся на комнату и прикованную к стулу клиентку. Вторая девушка пыталась спасти подругу и надышалась угарным газом. 18-летний сотрудник успешно выбрался наружу. После трагедии в Госдуме прозвучал призыв приостановить работу всех квестов в России и провести их тщательную проверку. Тем временем MIR24.TV узнал у юриста, специалиста по защите прав потребителей Яны Бондаренко, каким образом сегодня регулируется этот бизнес.

«Бизнес квестов специально не регулируется, но помещение, которое арендуется для проведения подобных мероприятий, должно пройти проверку специальными службами. Как минимум, отвечает ли оно технике безопасности? Это вопрос к пожарной охране, которая должна прийти и провести проверку. Если есть нарушения, например, в этом помещении нельзя открыто разводить огонь, то организаторы должны корректировать те мероприятия, которые там будут проводиться», – говорит Бондаренко.

По словам юриста, документ, который подписывают перед началом экстремальных квестов клиенты, не снимает ответственности с бизнеса за обеспечение их безопасности. Если будет обнаружена причинно-следственная связь между действиями сотрудника квеста и полученным клиентом вредом для его здоровья, организаторы квеста будут отвечать перед законом.

«Все, что касается безопасности потребителя, регулируют положения Гражданского кодекса, – поясняет Яна Бондаренко. – В России действуют общие нормы, и эти нормы мы трафаретом накладываем на те отношения, которые образовались: в данном случае между организаторами квеста и его посетителями. И мы смотрим: а что вообще там происходит? Там не соблюдена техника безопасности по объекту, где проводился квест, и не соблюдены общие нормы и правила. Например, в крупных цирках соблюдается техника безопасности: просчитывается расстояние, на котором сидят зрители, ставится специальное ограждение от диких зверей, а сотрудники подготовлены и обучены. Нет прямого контакта со зрителями. Что касается квестов, там должно быть все продумано с точки зрения того, чтобы не был принесен вред здоровью».

Таким образом, проблема опасных квестов не в отсутствии специальной законодательной базы, а в отсутствии контроля за этим бизнесом со стороны ответственных органов и непрофессионализме организаторов и сотрудников, считает эксперт.

«Прежде чем открывать такой квест, должны быть проведены консультации со специалистами, – считает юрист, – которые бы сказали, чем должно быть отделано помещение, если подразумевается открытое горение, на каком расстоянии от клиента должны быть опасные предметы, что ни в коем случае не должна работать настоящая пила. Иллюзия может быть создана с помощью звука и затемнения».

Отметим, что трагедия в Махачкале – не первое ЧП, связанное с квестами. Так, в 2022 году в Москве при подобных обстоятельствах пострадали четыре клиента квеста и два сотрудника: огонь от газовой горелки в руках «маньяка» перекинулся на помещение, в которым были заперты любители острых ощущений. Все шестеро получили ожоги. А в 2021 году серьезное недопонимание возникло между организаторами квеста и клиентками: девушки обвинили актеров в избиении плеткой и применении электрошокера. В 2018 году экстремал из Ростова-на-Дону остался без части пальца по вине актера, махавшего вокруг его рук вполне настоящим, а не бутафорским, топором.