Как не стать жертвой недобросовестных авторемонтников? Советы эксперта
В летний период традиционно возрастает спрос на услуги автосервисов. Водители нередко торопятся уехать в отпуск или на дачу, поэтому обращаются не в проверенные, зарекомендовавшие себя автосервисы, а туда, где нет очереди либо где обещают сделать все быстро и недорого. Однако в таких автомастерских гораздо выше риск стать жертвой обмана и непорядочности сотрудников.
По мнению автоэксперта Ярослава Кукарина, в идеале лучше выбирать автосервис по отзывам и рекомендациям знакомых, на чье мнение можно положиться. У людей, которыек имеют опыт взаимодействия с конкретной мастерской, желательно уточнить, насколько качественно были выполнены работы и как звучала формулировка относительно сроков. Чем более четко озвучен срок готовности автомобиля, тем больше вероятности, что вас не будут водить за нос, каждый раз перенося срок возврата транспортного средства. Не менее важен и факт соблюдения обещанных сроков.
Следующий принципиальный момент, который необходимо прояснить, — как производится оплата работ. Если автосервис настаивает на авансовом платеже, даже не приступив к покраске или ремонту автомобиля, стоит задуматься, можно ли доверять такой организации. Авторитетные сервисы практически никогда не требуют предоплаты, а проводят расчеты по факту выполнения работ. Предоплата возможна только в том случае, если для ремонта требуются дорогостоящие узлы или детали, которые поставлются только под заказ. Кроме того, на любой вид работ и на все приобретенные запчасти порядочный автосервис всегда предоставляет документы: заказ-наряд, договор, чеки, акты выполненных работ.
Если речь идет о кузовном ремонте, то рекомендуется перед началом работ обговорить с мастером, как он собирается делать переход цвета, могут ли возникнуть сложности в процессе подбора цвета и какой цвет будет на выходе. Также не лишним будет уточнить, имеется ли в автосервисе покрасочная камера. Если такая камера есть, покрытие будет более качественным, однако и стоимость работ в таком случае будет выше.
Кроме того, Ярослав Кукарин посоветовал обратить внимание на обстановку в автосервисе: если это мастерская, где работают профессионалы, в помещениях будет чистота и порядок. Если же все инструменты рабросаны, а сотрудники даже не одеты в спецодежду, следует хорошо подумать, стоит ли доверять им свой автомобиль, пишет «Российская газета».
В случае возникновения каких-либо разногласий с автосервисом на помощь клиенту может прийти видеосъемка или фотоотчет о выполненных работах. Видеозаписи и фотоотчеты могут направляться в мессенджер — это весьма удобно и для клиента, и для автомастерской, подчеркнул автоэксперт.
«Если отчеты поступают регулярно, автовладелец видит как продвигается работа, не возникает сомнений, что о его машине забыли», — пояснил Ярослав Кукарин.
Ранее автоэксперт Александр Носко рассказал, какие проблемы могут возникнуть, если экономить на обслуживании автомобиля. Дешевые аналоги и контрафактные запчасти прослужат меньше оригинальных. В ряде случаев они могут стать причиной серьезных поломок. Если некачественные тормозные колодки не сработают при экстренном торможении, есть риск попасть в ДТП. Контрафактное моторное масло также снижает ресурс двигателя. Покупая фальсифицированные свечи зажигания или ремень ГРМ, автовладелец ставит под угрозу двигатель. В случае выхода этих запчастей из строя ремонт может обойтись довольно дорого.