Эксперты выяснили, как представители разных поколений ведут себя в период распродаж. В исследовании российской финтех-компании проанализировали данные более 1500 пользователей разного возраста: зумеров (15 – 30 лет), миллениалов (31 – 46 лет) и иксов (от 46 до 60 лет), сообщает РИА «Новости».
Результаты показали, что для зумеров распродажи стали естественной частью потребительского цикла. Они планируют на этот период крупные покупки. Как правило, их предпочтения связаны с новыми технологиями: 71% приобретает электронику и гаджеты, 50% − цифровые товары, например, подписки на платные сервисы, игры и приложения. Каждый пятый представитель этой возрастной группы тратит деньги на образовательные продукты, такие как онлайн-курсы.
Миллениалы оказались самыми прагматичными покупателями. Они приобретают одежду и обувь (72%), электронику (62%), а также товары для дома и ремонта (45%). Распродажи для них – способ приобрести необходимые вещи и сэкономить.
Представители поколения икс совершают долгосрочные покупки. Так, 45% из них приобретают бытовую технику.
Исследование также показало, что молодежь чаще совершает покупки онлайн. 44% зумеров «шопятся» исключительно с помощью смартфона, используя не только маркетплейсы, но также социальные сети и ресейл-платформы. Среди поколения икс 46% обращаются только в офлйан-магазины. Им важно осмотреть товар вживую и проконсультироваться с продавцом перед покупкой.
Миллениалы – переходное поколение. 65% из них пользуются маркетплейсами, но 19% предпочитает онлайн-шопинг, а 13% заказывают с сайтов брендов.
Эксперты отметили, что представители разных возрастных групп демонстрируют разные модели потребления, поэтому универсальный подход к клиентам со стороны ритейлеров больше не работает. Так, для зумеров покупки представляют собой вид досуга, при этом они больше инвестируют в себя. Миллениалы обустраивают свою жизнь, и их корзина отражает потребности «гнездования». Иксам важно совершать крупные покупки с минимальными затратами.
Ранее эксперты рассказали, как не потерять деньги в «черную пятницу». Они рекомендовали заранее ознакомиться с ценами на товар на разных площадках. Кроме того, следует проверить репутацию продавца.