Как избежать мошенничества на маркетплейсах, рассказали в МВД России
В МВД рассказали о распространенных схемах мошенничества на китайских маркетплейсах и объяснили, как покупателям защитить себя. По словам специалистов, аферисты становятся все изобретательнее: поддельные трек-номера, «зеркальные» версии популярных магазинов, сгенерированные нейросетями отзывы и скрытые дополнительные платежи, которые появляются уже при оформлении заказа.
Чтобы избежать обмана, эксперты советуют проверять трек-номер не только в личном кабинете маркетплейса, но и через независимые сервисы — например, «Почту России» или Cainiao. Если статусы расходятся или посылка «зависает» на одном этапе, это повод насторожиться.
Внимательнее стоит относиться и к разделу отзывов. На их фейковый характер могут указывать новые аккаунты без истории, одинаковые фотографии и слишком идеальная подача товара. Специалисты рекомендует смотреть негативные комментарии и пробивать изображения через поиск по картинкам.
Перед оплатой важно тщательно изучить описание товара — именно там нередко скрывают информацию о неполной комплектации или статусе «реплики». Нужно проверять совпадение названия магазина и URL-адреса: лишний символ или измененная буква могут означать, что покупатель находится на поддельном сайте.
Эксперты также советуют писать продавцу заранее. Если он уклоняется от ответа или игнорирует сообщения, заказ лучше не оформлять.
При любых проблемах нужно сразу открывать спор и предоставлять максимальное количество доказательств: фото и видео распаковки, скриншоты переписки и описание товара. Чем подробнее материалы, тем выше вероятность успешного решения ситуации в пользу покупателя.
Ранее сообщалось о новой двухэтапной схеме обмана, которую используют мошенники. Сначала жертве отправляют номер заказа и фальшивый товарный чек, убеждая пройти «регистрацию» в банковской системе. Затем преступники перезванивают, представляясь сотрудниками правоохранительных органов, и утверждают, что со счета человека якобы был совершен перевод в запрещенную организацию. Таким образом злоумышленники получают доступ к персональным данным, информации о родственниках, имуществе и финансовых накоплениях жертвы.