«Итоги года с Владимиром Путиным»: поступило уже больше 100 тысяч обращений
Прием обращений на программу «Итоги года с Владимиром Путиным» поступает почти сутки. По состоянию на середину сегодняшнего дня обращений поступило свыше 100 тысяч. В одном из центров работает корреспондент «МИР 24» Алена Касаткина.
«Мы находимся в центре по приему обращений граждан, где идет активная подготовка к главному телевизионному событию года – «Итоги года с Владимиром Путиным». За первые сутки работы колл-центра здесь прозвучали десятки тысяч звонков. По последним данным, чаще всего люди просят помощи с оформлением документов и строительством дорог в отдаленных регионах», – рассказала корреспондент.
Обращение длится от нескольких минут до нескольких часов. Это требует огромной вовлеченности от волонтеров, операторов колл-центра. «Звонят по разным вопросам. Пенсии, социальные услуги. Поздравлений очень много, добрых слов в адрес Владимира Владимировича. Звонки идут друг за другом, и даже не замечаешь, как время пролетает», — рассказала волонтер Евгения Смирнова.
Ни одно из обращений не останется без внимания. Даже если оно в прямом эфире не будет озвучено президенту, его направят для решения в профильные ведомства, а результат исполнения проконтролируют.
«В этом году у нас рекордный показатель: 46% граждан сказали, что удовлетворены решениями местной власти. Это на 5% больше, чем в прошлом году. Но это 46%, а значит, что нам еще предстоит огромная работа. Назову лучшие регионы по отработке прямой линии прошлого года. Это Тульская, Кемеровская, Челябинская и Ростовская области».
Владимир Путин услышит обращения граждан 19 декабря. Большая пресс-конференция, совмещенная с прямой линией, начнется в 12:00 по московскому времени.
Такой объединенный формат – общение с прессой и гражданами – практикуется с 2023 года. Но в этом году есть и отличия. Обычно президент выходил на прямую линию с россиянами в четверг. В этом же году день проведения «Итогов года» – пятница.
Сколько продлится общение в этом году, предсказать сложно. В 2024-м «Итоги года с Владимиром Путиным» продлились четыре с половиной часа, за это время президент ответил на 76 вопросов.