«Итоги года с Владимиром Путиным». Как организована работа волонтеров в центре приема вопросов президенту?
Более 310 тысяч обращений граждан к президенту России уже поступило в центр подготовки программы «Итоги года с Владимиром Путиным». Активнее всего женщины, на них приходится 67% всех сообщений. О том, как работают с гражданами в центре, куда стекается информация из разных уголков России, выясняла корреспондент «МИР 24» Алена Касаткина.
Сотрудники редакции программы «Итоги года с Владимиром Путиным» на связи со всей страной. Несколько раз в минуту здесь раздаются звонки. Беседуют неспешно, фиксируя все детали обращения. В смене по 22 оператора. Смена длится два часа. За это время нельзя отходить от телефона или пользоваться гаджетами. Среди сотрудников центра приема обращений есть те, кто работают уже не первый год. Это люди разного возраста и профессий. Несколько человек – из категории маломобильных граждан. Например, Ильяс – инвалид по зрению. Однако все четыре дня успешно принимает обращения.
«Один бы я не справился, мне помогают. Обращения разные. В основном, пожелания здоровья», – поделился волонтер Ильяс Актаев.
Программа «Итоги года с Владимиром Путиным» выйдет в эфир 19 декабря в 12:00. Уже третий год подряд это будет объединенный формат: большая пресс-конференция и прямая линия. Президент России подведет итоги уходящего года, затем ответит на вопросы журналистов и жителей страны. И все это время, вплоть до окончания программы, здесь будут принимать звонки. Прямой эфир смотрите и на телеканалах «МИР» и «МИР 24», а также на информационно-аналитическом портале MIR24.TV.
Каждый желающий, вне зависимости от того, где он живет, может задать вопрос президенту России. Обратиться можно через официальный сайт moskva-putinu.ru (москва-путину.рф), по телефону горячей линии 8-800-200-40-40, а также отправить SMS или MMS на номер 0-40-40. Вопросы можно задать и через официальные сообщества в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте» и впервые с помощью российского мессенджера Max (max.ru/moskvaputinu). Вопросы президенту сотрудники кол-центра будут принимать вплоть до окончания программы.