Управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы будут обязаны обеспечить возможность официального общения с жителями через мессенджер Max с 1 сентября 2026 года. Об этом сообщает РИА Новости.
Как рассказали в Госдуме, правительство внесло изменения в правила управления многоквартирными домами. Документ устанавливает новый порядок взаимодействия между собственниками жилья и управляющими организациями.
Согласно документу, мессенджер Max станет дополнительным каналом коммуникации. При этом другие способы взаимодействия – личный прием, письменные обращения и телефонная связь – продолжат действовать.
Предполагается, что новый формат взаимодействия позволит гражданам направлять обращения в цифровом виде и получать официальные ответы с документальной фиксацией.
В конце прошлого года Минстрой обязал управляющие компании и ТСЖ объяснять жильцам, из чего складываются цены на коммунальные услуги. Требование о такой отчетности закрепили в Жилищном кодексе еще в июне, но перечень сведений и форму отчетов разработали позже. Как отметили в ведомстве, данное нововведение сделает работу УК и ТСЖ прозрачнее и избавит от злоупотреблений.
Также с 7 ноября прошлого года в России начали действовать новые правила в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Теперь за несвоевременный запуск отопления или неустраненные нарушения при подготовке к зимнему сезону ответственные организации и отдельные должностные лица будут платить штрафы.