Куда жаловаться, если в квартире холодно, и как получить перерасчет за отопление?

Собственник квартиры может обратиться в госжилинспекцию или Роспотребнадзор, если считает, что в его квартире слишком холодно. В случае выявления нарушений он получит перерасчет, сообщает «Парламентская газета».

Как отметили в Госдуме, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже 20 градусов.

Перед тем, как обратиться с жалобой, собственнику следует узнать в управляющей компании, с чем может быть связано снижение температуры. Причиной могут являться ремонтные работы, аварии на магистральном теплопроводе или во внутридомовой разводке.

Перерасчет полагается в том случае, если перерывы в подаче тепла превысили установленные нормы. Продолжительность перерывов должна быть суммарно не больше 24 часов в течение месяца, а единовременно не больше 16 часов при температуре в жилых помещениях от 12 градусов до нормативной.  

Ранее сообщалось, что управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы будут обязаны обеспечить возможность официального общения с жителями через мессенджер Max с 1 сентября 2026 года. Max станет дополнительным каналом коммуникации. При этом другие способы взаимодействия – личный прием, письменные обращения и телефонная связь – продолжат действовать.

В конце прошлого года Минстрой обязал управляющие компании и ТСЖ объяснять жильцам, из чего складываются цены на коммунальные услуги. Требование о такой отчетности закрепили в Жилищном кодексе еще в июне, но перечень сведений и форму отчетов разработали позже.