Перебои с мобильной связью в Москве. Какие сайты работают, можно ли получить компенсацию и когда все наладится?
Жители Москвы отмечают перебои в работе мобильного интернета, и если изначально проблемы наблюдались преимущественно в центре города, то затем они стали распространяться на все районы. В сложившейся ситуации разбиралась «Парламентская газета», выясняя позицию официальных лиц и возможные пути решения для рядовых пользователей.
Официальная точка зрения заключается в том, что данные меры носят вынужденный характер и направлены на защиту населения. Как пояснил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков, власти вынуждены применять все более совершенные способы обеспечения безопасности граждан. Отвечая на вопрос о сроках действия ограничений, представитель Кремля подчеркнул, что они будут сохраняться ровно до того момента, пока в этом будет сохраняться необходимость.
В сети тем временем появились предложения о покупке VPN-сервисов, якобы способных восстановить доступ к сети. Однако эксперты предупреждают, что в данной ситуации это бесполезно. Механизм ограничения работает иначе: речь идет не о выборочной блокировке отдельных ресурсов, а о глобальном отключении трафика, оставляя доступными лишь строго определенные площадки.
В так называемый «белый список» Минцифры входят исключительно социально значимые и востребованные сервисы, такие как сайты экстренных служб, финансовых организаций и некоторые повседневные приложения. Этот перечень, насчитывающий на данный момент около 70 позиций, формируется при участии органов безопасности и регулярно обновляется. Однако пользователи жалуются, что даже некоторые официально включенные в список ресурсы, например, агрегаторы такси, в момент отключений оказываются недоступными.
Председатель Совета Фонда развития цифровой экономики Герман Клименко в беседе с изданием объяснил это техническими причинами. Он отметил, что телекоммуникационная инфраструктура Москвы формировалась долгие годы и представляет собой сложный конгломерат разнородных технологических решений. Поэтому методы, успешно применявшиеся в регионах, при переносе на столичную почву могут давать сбои. Эксперт также затронул проблему, когда вместе с мобильным интернетом пропадает и домашний, хотя формально ограничения на него не распространяются. Это может происходить из-за особенностей технических решений конкретного оператора, например, если часть трафика домашней сети проходит через оборудование сотовой связи. В любом случае, подчеркнул Клименко, речь идет о временных трудностях, которые в настоящий момент устраняются специалистами.
Что касается вопроса о компенсациях за неоказанные услуги, то, по мнению эксперта, перспективы здесь малообнадеживающие. Формально оператор связи не нарушает своих обязательств: канал доступа он предоставляет, а то, что на другом конце стоит «заглушка» — следствие предписаний контролирующих органов, а не вина компании. Герман Клименко допустил, что теоретически, при глубоком юридическом анализе, можно было бы обнаружить лазейки в законодательстве, позволяющие требовать перерасчет. Однако на практике подобных прецедентов пока не возникало, и в текущих обстоятельствах их появление маловероятно.