Электронная книга жалоб для покупателей маркетплейсов появится на «Госуслугах»

Для покупателей маркетплейсов создадут электронную книгу жалоб на портале «Госуслуги». Об этом рассказали в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Ведомство совместно с Минцифры начинает эксперимент по ее созданию.

Сервис позволит потребителям сообщать о нарушении прав при покупке товаров на маркетплейсах. Ответ придет в личный кабинет «Госуслуг». Инициатива поможет гражданам в онлайн-режиме решать типовые проблемы с продавцами в досудебном порядке.

Обращение можно будет создать, например, при отказе в возврате товара без повреждений в течение семи дней после покупки или при превышении срока возврата денег за отмененный заказ. Нововведение реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей». 

Ранее стало известно, что в двух российских регионах в тестовом режиме запущен сервис для онлайн-заказа медицинских документов и справок. Данную практику планируют распространить на все субъекты России уже в текущем году. Об этом сообщил заместитель министра здравоохранения Вадим Ваньков на заседании Комитета Госдумы по охране здоровья.  Документы формируются автоматически на основе данных из электронной медицинской карты. Среди них: сертификаты о прививках, справки о временной нетрудоспособности, об отсутствии контактов с инфекционными больными, заключения о медгруппе для занятий физкультурой для несовершеннолетних.