Москвич потратил три года на спор с маркетплейсом из-за бракованного телевизора

Московский суд обязал маркетплейс выплатить покупателю 267 тысяч рублей за телевизор с производственным браком. Мужчина приобрел технику летом 2023 года, а добиться возврата денег смог только через суд, сообщает РИА Новости.

Телевизор с диагональю 86 дюймов (около 218 см) стоил 267 тысяч рублей. При доставке курьер не разрешил проверить устройство, сославшись на занятость, но пообещал, что возврат можно оформить через приложение в течение 14 дней. Однако после первого включения на матрице проступили серые пятна размером до сантиметра, похожие на следы воды внутри экрана.

Покупатель несколько раз пытался вернуть товар или заменить его через приложение, но маркетплейс отклонял заявки, ссылаясь на неподтвержденность брака. Видеозаписи и подробные описания не помогли. Через год мужчина направил досудебную претензию и диск с материалами, но ответа не получил и пошел в суд.

По ходатайству истца назначили товароведческую экспертизу, которая подтвердила производственный дефект. Представители ответчика в суд не явились. Суд встал на сторону покупателя и взыскал полную стоимость телевизора.

Ранее Московский городской суд постановил взыскать с жителя столицы компенсацию за затопление соседнего жилого помещения. Причиной аварии, как пояснил сам ответчик, стало вмешательство его домашнего питомца — кошка лапой повернула вентиль водопроводного крана. Общая сумма взыскания превысила 650 тысяч рублей.