Курьеры Новосибирска демонстрируют наивысшую скорость доставки еды в России. В летний период среднее время выполнения заказа составляет девять минут, сообщает РИА Новости со ссылкой на исследование компании OneSync, разрабатывающей платформу для управления экспресс логистикой.
В документе подчеркивается, что доставка из ресторанов сохраняет статус наиболее оперативного варианта экспресс-перевозок вне зависимости от времени года. В летний сезон курьеры в большинстве городов укладываются в интервал 15 – 20 минут, а даже в населенных пунктах с наименьшими показателями скорости среднее время не выходит за рамки 23 минут.
Лидером рейтинга остается Новосибирск, на второй позиции — Уфа, где доставка занимает в среднем 13,2 минуты. Следом идут Ростов-на-Дону (13,7 минуты) и Краснодар (13,8 минуты).
Авторы исследования акцентируют внимание на том, что стоимость услуги не коррелирует с ее скоростью. Так, в Москве летом заказ доставляют в среднем за 18,9 минуты, в Екатеринбурге — за 21,6 минуты, а Санкт-Петербург занимает позицию города с наиболее продолжительным ожиданием: там среднее время доставки достигает 22,4 минуты.
Сезонный фактор существенно влияет на оперативность работы курьеров в разных регионах. В Новосибирске зимой скорость доставки падает более чем втрое — в среднем на выполнение одного заказа уходит 25,1 минуты. В Краснодаре в холодный период показатель замедляется до 24,1 минуты.
При этом Ростов-на-Дону в зимнее время демонстрирует обратную динамику и выходит в лидеры: среднее время доставки сокращается до 12,8 минуты. В Москве, Екатеринбурге и Санкт-Петербурге сезонные колебания выражены слабее — клиенты ожидают заказы в диапазоне 21,5 – 23 минут.
Ранее опрос показал, за что россияне чаще всего хвалят курьеров. Результаты показали, что доя заказчиков важны не просто оперативные сроки, но и внимательное, человеческое отношение к клиентам.