Ни слова о деньгах: как нейтральный звонок приводит к потере сбережений
Современные телефонные мошенники все чаще отказываются от прямых угроз о потере сбережений, начиная диалог с нейтральных бытовых тем, таких как уточнение деталей доставки, запись к специалисту или проверка документов. Об этом сообщил старший эксперт по расследованию фрод-инцидентов Борис Лопатин, передает RT.
По словам аналитика, ключевой особенностью таких схем является четкое разделение ролей между злоумышленниками. Первый собеседник устанавливает контакт под благовидным предлогом, не упоминая финансы. Спустя несколько часов или даже дней звонит второй «специалист», который сообщает о возникшей проблеме (например, о попытке взлома аккаунта после того, как жертва назвала код из SMS «сотруднику доставки»), а третий предлагает путь ее решения. Такая временная задержка позволяет жертве поверить в реальность первоначального звонка, из-за чего последующие предупреждения воспринимаются с гораздо меньшим подозрением.
Эксперт также обратил внимание на активное использование мошенниками реальных персональных данных жертв, полученных из утечек баз или открытых источников. Знание имени, места работы или адреса электронной почты помогает злоумышленникам завоевать доверие, однако наличие такой информации само по себе не гарантирует, что звонящий действительно является сотрудником организации.
Особую опасность представляют сценарии, при которых человека убеждают самостоятельно выполнить действия, маскирующиеся под «проверку безопасности». Это может включать установку сторонних приложений, изменение настроек смартфона или переход по фишинговым ссылкам, имитирующим официальные сервисы. Под видом легального софта жертве могут внедрить вредоносное ПО, которое предоставляет мошенникам удаленный контроль над устройством и доступ к конфиденциальной информации. При этом гражданин может ошибочно полагать, что находится в безопасности, поскольку формально не сообщал реквизиты банковских карт и не совершал переводов.
Чтобы распознать обман, Борис Лопатин рекомендует обращать внимание не столько на содержание первого звонка, сколько на развитие диалога. Тревожным сигналом служит резкий переход от бытового вопроса к обсуждению безопасности счетов или срочным инструкциям от «другого специалиста», особенно если собеседник требует не прерывать связь, хранить разговор в тайне от близких или запрещает самостоятельный звонок в организацию.
В качестве главного правила безопасности эксперт советует проверять любой неожиданный контакт независимо от предыдущих разговоров и никогда не сообщать пароли или коды из SMS. Если второй звонящий ссылается на недавнее событие, рекомендуется немедленно завершить беседу и самостоятельно перезвонить в организацию по официальному номеру, указанному на ее сайте или в мобильном приложении. Кроме того, для защиты гаджетов специалист настоятельно рекомендует использовать антивирусное программное обеспечение.
Ранее официальный представитель МВД РФ Ирина Волк предупредила, что мошенники начали рассылать гражданам поддельные уведомления от лица Федеральной налоговой службы, предлагая проверить налоговые начисления по опасной ссылке.